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中華預付卡將主動轉換逾期傳輸量為通話費。

看到網友所分享的資訊,中華預付卡計量型上網方案,
可以將過期的剩餘傳輸量,撥 928 轉換為語音通話費,
結果剛才一試已不適用了,前往 emome 官網才發現:

行動上網之手機上網 - 預付型上網方案
貼心小叮嚀

7. 本方案各類型費用僅可由客戶儲值金額扣抵,不可自
本公司贈送之通信金額中扣抵(含未用盡數據傳輸量轉換
之語音通信費)
;申辦本方案之預付卡門號金額
需大於該類型租費金額,且門號效期需大於60天。

9. 103年8月15日起,配合新版服務契約實施,主動將
已逾效期且仍有未用盡數據傳輸量轉換為語音通信費。
未用盡數據傳輸量及購價皆以MB為單位,四捨五入計算
至小數點第二位。(例如:客戶已分別申請100MB及1GB,
惟此服務已於103年8月15日零時逾期且未用畢數據量
為37.06MB及1GB,則103年9月1日將主動把1GB購入價+
37.06元退轉為通信費供該門號可使用於通話行為。)
(系統於9/1起定期將8/15零時逾期者一併處理)。

所以退回來的金額就只能用來通話不能再拿來申租上網了!

同場加映「中華 3G 預付卡上網變成無方案時依封包收費?
2014-08-18 20:50 發佈
希望放心講, 也可以開放把將過期的剩餘傳輸量轉換為語音通話費
Ryanfon.K wrote:
希望放心講, 也可以...(恕刪)


放心講算月租型不試用

如果試用的話

月租型一個月沒吃到飽1G 1.5g 不就都要退費



我目前還剩下45MB那我可以退費嗎

1G 剩餘流量是否依比例轉通訊費?沒有交待清楚。

希望主動轉但不能不關數據通訊功能製造陷阱。
ʎǝuɹnoſ ʎɯ ǝǝS 等待與告別: https://youtu.be/k1lf_n0Vs-I
中華電信申訴函 103.09.06
意見主旨:貴公司違反「中華電信股份有限公司第三代行動通信業務服務契約」第二十九條第一項第五目,請儘速更正。
意見內容:
依據新版「中華電信股份有限公司行動電話/第三代行動通信業務服務契約」第四條第一項第五目﹝六﹞之規定,通信費應包含「無線網際網路接取(簡稱行動上網)」費用。
新版服務契約第二十九條第一項第五目並未規定只能限制折抵為「語音」通信費,
中華電信emome官網卻規定限制只能轉換為「語音」通信費,只能折抵通話而不能用來折抵「無線網際網路接取(簡稱行動上網)」通信費,似乎有違反契約之嫌,請貴公司儘速更正,否則本人將向NCC提出申訴。
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中華電信股份有限公司行動電話/第三代行動通信業務服務契約
經國家通訊傳播委員會103年7月2日通傳通訊字第10300389240、10300389241號核准,103年8月15日起正式實施
第五章 預付卡使用規範
第二十九條 預付卡之使用方式如下:
五、乙方購買預付卡數據計量儲值方案,於有效期限內未用完之數據傳輸量,甲方應依該購價減去以購價計算之已使用數據傳輸量後,將所剩金額主動折抵通信費,甲方並得酌收處理費。
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中華emome官網「預付卡計量型上網方案」貼心小叮嚀:
7.本方案各類型費用僅可由客戶儲值金額抵扣,不可自本公司贈送之通信金額中扣抵(含未用盡數據傳輸量轉換之語音通信費)。
9.103年8月15日起,配合新版服務契約實施,主動將已逾效期且仍有未用盡數據傳輸量轉換為語音通信費。......退轉為通信費供該門號可使用於「通話行為」......。
贈送費用不得折抵上網費用?
意思是用hoho卡儲值得贈送金額也不行嗎?

chou3520 wrote:
新版服務契約並未規定...(恕刪)


現在改成贈送+含未用盡數據傳輸量轉換之語音通信費,都不能在買1g,看來我的中華餘額用完,只能唾棄如意卡改用台哥大或遠傳了預付卡。
chou3520 wrote:
新版服務契約...(恕刪)


原來兩邊寫的不一樣……

看來可能需要 NCC 幫忙督促一下,
要求中華訂出新版的新版服務契約。
感謝前面不少網友 ,您的每一件網路申請NCC都是有功德的,終於累積成不可忽視的力量,
讓中華終能開啟 主動退返未用盡流量費用之大門,展現身為龍頭的風範


另2個問題就有待大家日發現與驗正了
1.退費是否按原申租之費率按比例退返,有否收取手續費
2.中華如何判定餘額那些是退返,哪些是現金儲值金,


switch557 wrote:
感謝前面不少網友 ,...(恕刪)

若依華電之前一直強調那是施捨送的流量,大概很難依比例。
至於黑箱…很難清楚內部資訊,但首先華電應該把客服APP搞好,像台哥大,分項清楚,那些是增送通話一目了然,
很不可置信,台遠APP都有支援預付卡系統,華電是棄如意卡不顧。
其實這個政策對消費著並沒有比較好,為何同樣是顧客的資金,他們可以恣意搬挪?
他們還是認為那是施捨給顧客的,你不用或拋棄,我就幫你限定使用。
看來台遠的1G雖時效短,但還是比較有誠意的。如意卡就單純語音簡訊唄。
ʎǝuɹnoſ ʎɯ ǝǝS 等待與告別: https://youtu.be/k1lf_n0Vs-I
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