我原本是用大省333的方案，六月中去轉換成4G
結果這個月收到帳單，總金額是1300多，
其中通話費只有85元，1109元上網費用
我打去中華客服詢問，他說因為我是六月中轉換的
因此原本六月的1.5G流量就會按比例來算
六月中結算的流量是755MB，而我轉換前已經使用了1300MB
因此會有流量超過的費用
我跟客服反應，當初轉換你們並沒有說會用這樣的方法計算
如果知道會這樣算，我就不會去轉換成4G了
目前客服說會轉帳務那邊來處理
等待回覆中！
有跟我類似的狀況請注意一下你們的帳單。
原本333方案, 一個月1.5GB
但是只用了前半個月
就是要繳 333/2 ,可用1.5GB/2 = 750MB
結果這位人兄半個月已經用了 1300MB
也就是1300-750 = 550MB 是超量的部份 要多收錢
然後後半月 4G費率/2, 無限速
所以總共要繳 333/2 + 550*X + (4G/2)*Y
X: 333型 超量費用
Y: 4G費率
現場人員也是說很好聽，說調整後只要這個月不要超過變更後的使用總量就可以了，我還再三跟他確認，確定後才跟他變更…
辦完後，越想越不對… 於是打給客服問，結果得到的答案完全不一樣，就是分開計算天數，照這樣變更後，試算我這個月費用就大爆炸！！所以我就跟他講，那我不用了，幫我弄回來，結果他說變回來也是分成兩部份計算天數，只是月租費一樣而已，也就是依然費用爆炸！！跟他說我今天才辦的，沒辦法取消今天的申辦，恢復成原來狀態嗎？他說沒辦法…
後來，我回去跟他理論，他人不在，結果是他主管來處理，我跟他說我來尋求幫忙，結果你們幫我把問題搞大！你們要負責把問題解決…
最後那主管答應會處理，約一兩個星期才弄好，這段期間我根本就不敢開網路，深怕有什麼閃失…><
總而言之，現場的服務人員都不太專業，也一知半解，要問什麼事最好打給客服比較準確一點…
因為有簽約 又有優惠
解約了 當然回到正常的
為什不等到 結帳日後一天呢
我建議你要轉，當然是結帳日後1天 轉吧
比較沒什糾紛的
...
解約了當然 也是看你用量的....
這是正常的吧
你是辦大省的 當然有6個月無限使用用
若正常辦的 550
也是這樣收費的，上限只有1100
..................
好像你自己沒搞清楚的
不足1個月 人家會給你1.5G用量嗎
如辦750也是一樣
通常都是 計費週期2：關帳日為六日凌晨，月租費及通信費為上月六日至當月五日，繳費期限為當月三十日。
...那我 當月4號解約 前 用量4G
5號用量 1.1G
也是收上限 1100元
不是 750元的
...你要付 1109元上網費用 是正常的 因為沒有超過1200元
...............................
就如4G方案也是一樣的
解約 後不足1個月 都是這樣算的
2636 型 網內是通話無限使用的
但 假如是 計費週期2 ..4號解約了.
5號 網內通話 20小時
你5號這20小時通話費 算無限使用
當然是算 每秒0.05 算的
因為人家是算到5號
你自己要解約 當然沒優惠的
如果這不算你 5號打20小時 是不用錢嗎
計費週期2：關帳日為六日凌晨，月租費及通信費為上月六日至當月五日，繳費期限為當月三十日。
每家電信都是這樣算的..
...簡單的說 不是1號到30號這樣算的
你太心急了，到9月底的
像我這樣 只付1200元解約金的
我5號結帳 6號不要用 7號去辦平版的
A__DA wrote:
之前我也發生過幾乎一...(恕刪)
之前我也發生過幾乎一樣類似的事件，當時因為前半個月上網爆量，覺得網路可能有點不夠用而去詢問調整月租…
現場人員也是說很好聽，說調整後只要這個月不要超過變更後的使用總量就可以了，我還再三跟他確認，確定後才跟他變更…
辦完後，越想越不對… 於是打給客服問，結果得到的答案完全不一樣，就是分開計算天數，照這樣變更後，試算我這個月費用就大爆炸！！所以我就跟他講，那我不用了，幫我弄回來，結果他說變回來也是分成兩部份計算天數，只是月租費一樣而已，也就是依然費用爆炸！！跟他說我今天才辦的，沒辦法取消今天的申辦，恢復成原來狀態嗎？他說沒辦法…
後來，我回去跟他理論，他人不在，結果是他主管來處理，我跟他說我來尋求幫忙，結果你們幫我把問題搞大！你們要負責把問題解決…
最後那主管答應會處理，約一兩個星期才弄好，這段期間我根本就不敢開網路，深怕有什麼閃失…><
總而言之，現場的服務人員都不太專業，也一知半解，要問什麼事最好打給客服比較準確一點…
我剛剛收到帳單也烙賽勒
當時也是跟門市確認說
＂ 調整後只要這個月不要超過變更後的使用總量就可以了＂
結果搞半天原本的1.5GB 依比例後變成1177多MB(23:7)
而當時用了1447mb ... 所以超約270*1.8= 487
最後這個月的用量1447+126.54=1536，
如果沒升級，這用量這個月是多付約80 塊的，現在變487！
不〜〜〜!
當時，
門市說調整後只要這個月不要超過變更後的使用總量就可以了
我還說中華真是佛心來了！
結果真是
請問A__DA大說的解決是指？？
cyyang99 wrote:
我原本是用大省333...(恕刪)
更新:
經過反映後,店長幫忙協助處理,開心 ^_^
合約變動真的要小心謹慎 :目
內文搜尋
從 APP 打開
X