除了帳單來的時候都不是微笑看他之外，都沒有太大問題。
因為現在在家裡或出外到處都是Wifi，所以也沒申請行動上網服務，
上個月6/12到台東玩遇到沒有Wifi的囧境只好不得已開啟行動上網。
也不意外6/2X來了帳單價錢也蠻驚人的，幾乎1100的行動上網費，
這也不怪誰，誰叫我不辦行動上網。(注意哦！下面有6/13費用)
前幾天7月帳單來了，
因為這個月幾乎沒開過行動上網，結果帳單上面居然要逼近千元行動上網費，
馬上登入遠傳會員服務來查一下帳單明細。
才發現居然又出現6/13的行動上網費用。
於是趕快撥電話到客服中心詢問，
雖然早就知道他一定有藉口來回覆我再加上最近沒什麼戰鬥力跟他爭，
於是我就在下面回覆後草草結束通話。
我： 你好， 我發現我這期帳單出現上個月的費用。..... #$%#$%.... (我解釋很長，簡單表示) 遠： 我了解你的意思了 (可能我說的又臭又長)， 你知道帳單會有計費週期嗎？ 我： 我知道， 但是我這可能不是這個問題，是可能出現付過的費用又出現的可能。 遠： 讓我查一下你的問題。 (於是開始問我一些個人資料) 遠： 厄... 這個我們系統會因為上一期沒有查到的費用做一次的檢查， 所以才會出現這樣的現象。 我幫你檢查一下是否有沒有重單的項目。 我： (心想：這系統有夠爛的，怎麼不出帳單前先檢查一次啊) 好！ 遠： 讓你久等了， 帳目上是沒有出現重單的項目哦！ 我： 因為費用是都是插在時段與時段中間， 而不是某個時間之後沒查到，這樣讓我覺得好像故意找一個機會多收錢。 遠： 系統會因為上一期沒有查到的費用做一次的檢查， 絕對不會多收你錢。 我： 哦！好，謝謝你，這樣我了解了。 (出現一樣的回覆，所以我也沒什麼好戰的。) 遠： 你如果不常使用上網是不是要我幫你關掉行動上網功能呢... 我： 哦，不用， 有時候還是可能用到， 謝謝。 |
標準抱怨文啦，
不過我比較想知道有人跟我遇到同樣問題的嗎？
你們是否最後發現是他們系統的問題多收錢的案例呢？
