中華電信 3G訊號客服專線 (抱怨文)

kardes

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樓主

2014-07-15 22:04

個人不知道現在中華電信是怎麼一回事，版上的抱怨文已經越來越多了，中華電信的解決方式與態度，實在令人搖頭!

與其他眾多網友一樣，3G訊號!
中華廣告詞:中華電信為了你一直走在最前面 !? ...

本人已經打客服多次了，小姐總是說幫你訊號重整、要不就是請工程師了解
問題打了這麼多次，結果我看是根本無解

而今天原本想要打客服去反映，結果中午上班休息時間打，忙線中，好! 我等 ~
等了2分鐘，始終忙線中?

晚上下班再次撥打，依然忙線中忙線中 ...
真是好一個客服!
中午打晚上打，怎麼打就人手不夠接聽!?

有圖有真相!
7/15中午打客服忙線中忙線中 ...
中華電信 3G訊號客服專線 (抱怨文)

7/15晚上打客服忙線中忙線中忙線中忙線中 ...
中華電信 3G訊號客服專線 (抱怨文)

2014.3.8 網路自動斷訊
中華電信 3G訊號客服專線 (抱怨文)

2014.6.8 網路自動斷訊
中華電信 3G訊號客服專線 (抱怨文)

2014.7.15 網路自動斷訊
中華電信 3G訊號客服專線 (抱怨文)

從今年3月多開始，到今天!
依然無解無改善 !
請問一下中華，這就是你們服務品質?

2014-07-15 22:04 發佈

文章關鍵字中華電信 3G訊號客服專線抱怨文

yenamin

yenamin
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2樓

2014-07-15 22:54

這簡單啦！手機打800接到後說，我要申訴，他會說請等一下，然後說你可以開始說了，就開始說，然後口氣不用太好要很生氣很生氣....給你掛保證3天....

wesho

wesho
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3樓

2014-07-15 23:48

kardes wrote:
個人不知道現在中華電...(恕刪)

不知道是不是打800比較容易接聽

我打過0800好像比較忙可能0800比較多人知道

打800比較少人知道

白河冥月

白河冥月
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23分

4樓

2014-07-16 2:26

建議你在晚上10點過後再打比較多機會可以撥打電話進去，或是下午4點半過後，自己實驗過的。

roco0422

roco0422
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5樓

2014-07-16 2:29

才等不到三分鐘就不耐煩...
樓主可以打打看別家的客服
讓你有的等，有些語音系統還故意不讓你馬上轉進去的呢...
三分鐘就想要馬上有人為你服務不知道你每個月是付多少錢給中華。

行帖謀松塊，丟細巴底謀happy喇。

after1128

after1128
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6樓

2014-07-16 5:02

中華的800只會跳針回答，不會理你！

收訊問題，向NCC、消保官、蘋果同時申訴，讓中華自己來找你，不用你打客服，氣的半死！

battery0922

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7樓

2014-07-16 8:55

kardes wrote:
個人不知道現在中華電...(恕刪)

台哥的也是耶3g在我家是無系統服務

tony022126

tony022126
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4分

8樓

2014-07-16 9:52

2分鐘還好八 @@

我等過2.3次10分鐘以上的 ...

也是說網路訊號重整 > 沒用

工程師打來說會在安裝基地台 > 不知道裝到哪去了 ... 訊號還是一樣

kardes

kardes
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樓主

2014-07-16 10:12

yenamin wrote:
這簡單啦！手機打80...(恕刪)

wesho wrote:
不知道是不是打800...(恕刪)

白河冥月 wrote:
建議你在晚上10點過...(恕刪)

感謝各位的建議，晚點再來試試!

roco0422 wrote:
才等不到三分鐘就不耐...(恕刪)

我打別家電信業的客服，就是沒遇過這樣的情況!
""三分鐘就想要馬上有人為你服務不知道你每個月是付多少錢給中華。""
今天我是用該公司所推出的方案，就應該有權跟其他消費者有相同權打客服
今天我付與其他消費者相同的方案，卻沒有相同的使用速度與品質，那是不是可以因我速度比同方案使用者慢，而少付點帳單?
我還不知道原來客服要費率高、付費高的客戶，才有更好的優先權、與服務 ?!
感謝你，讓我上了一課!

after1128 wrote:
中華的800只會跳針...(恕刪)

今天再打看看0800跟800，如果還是這樣我會考慮你所給的建議，謝謝

battery0922 wrote:
台哥的也是耶3g在我...(恕刪)

你也可以考慮撥打客服，請他們了解一下問題所在 !

kenkenken001

kenkenken001
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14分

10樓

2014-07-16 10:46

kardes wrote:
我還不知道原來客服要費率高、付費高的客戶，才有更好的優先權、與服務 ?!...(恕刪)

如果對貢獻很高的VIP優先進線接聽....是也不奇怪啊.

現在中華可能是太多人問或抱怨4G的事, 客服人手不夠. 又不行臨時叫臨時工.
以前不用等這麼久的. 最近是真的超離譜, 等到受不了! 最後自己裝客服APP解決問題.

中華電信 3G訊號 客服專線 (抱怨文)

中華電信 3G訊號客服專線 (抱怨文)