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中華電信 4G 轉 3G 心得文

目前4G轉3G的用戶
我應該算是第一個吧!

中華電信 4G 轉 3G 心得文

先說說我本身的情況好了
門號為iphone 1349方案,合約到期日為103/12/26
中華電信在6/11號晚上有傳簡訊給我,內容是已經可以升級4G了
當然合約那些已經看過,很清楚

中華電信 4G 轉 3G 心得文

資料來源

6/11辦理3G升級4G,6/13開通4G(兩個工作天)
用了一個星期後,很滿意。仔細想想自身的資費
今年年底合約到期後,4G的資費都是沒有吃到飽,而且給的上網G數都很少
決定付違約金。降成3G,續約全能平板680方案再升4G,至少往後3年還可以享有吃到飽服務
6月底時去中華電信,中華電信櫃台說因為我本身門號是4G,目前無法續約3G的方案
覺得很奇妙的是
我都要付違約金了,付完違約金後,我門號已經沒有合約問題了。想續約3G的方案也不行???
這個問題,中華電信0800080090的客服也回答不出來為什麼,只說是系統因素
(系統轉換需要使用一個月,比如說我4G開通日是6/13,所以必須使用一個月,7/14號之後才能轉成3G。7/16開通之後,8/17號之後才能再轉成4G)
當然之間的談話很多,在此不贅述
中華電信客專員最後第二次給我的答覆是

中華電信 4G 轉 3G 心得文

請我看第20條

資料來源

當然我當然覺得很妙,這個第20條哪裡寫說必須使用一個月???
中華電信 4G 轉 3G 心得文

一樣的,客服專員也回答不出來
再過了一個星期,客服專員回覆說:

中華電信 4G 轉 3G 心得文

想說全能平板延到09/30號,我也有點懶的跟他吵了

假設今天(7/14)去辦4G的朋友(約可能到年底或是明年年初),辦下去過幾天發現也想要續約3G全能平板680再升4G。7/14辦理,7/16 4G開通。8/17才能降3G,8/19 3G開通並辦理全能平板680方案。9/20才能去申請3G轉4G。其實期限就已經快到0930了。
我就會比較建議,先付違約金,續約全能平板680方案再升4G,至少往後3年還可以享有吃到飽服務

這篇文章只是想跟大家說一下
1.我自己覺得合約應該要寫清楚,畢竟我打了很多通0800080090客服詢問,那時客服都跟我說解約後即可續約,並沒有說明不同系統轉換需要一個月的時間
2.系統轉換需要使用一個月,升4G之後降回3G再升4G,需要兩個月+6天的時間。所以大家要考慮好自己的合約內容及時間,畢竟0930前升4G才想有合約期間不降速的服務


2014-07-14 15:20 發佈
個人也覺得要升4G還是以平板專案來升比較划算,除了未來3年不降速吃到飽,升4G後等於是4G的936資費,還有送語音通話,本來3G是打多少算多少,升4G這部分又多賺,通話量少的真合適
感謝樓主分享
小弟的情況與你完全相同
當初為了嚐鮮
也是趕在第1波就升4G
後來想解約辦全能平板
打客服電話、甚至到服務中心所得到的回答
跟你所描述的一模一樣
個人認為中華所謂需使用一個月的說法(或規定?)
應該是毫無依據
後來也是因為全能平板延到九月底
不然一定會再吵下去


狄惠貴 wrote:
中華所謂需使用一個月的說法(或規定?)
應該是毫無依據


沒錯,一整個莫名其妙
devichen wrote:
4降3需1個月,3升4的一個月限制似乎取消了。
請看以下站內討論。

申辦全能平板問題-請益
...(恕刪)


感謝d大提供實用資訊
我記得中華的平板專案如果要打電話
他們有規範什麼平版才能播打電話出去喔
不是每支平版插sim卡就能打電話的
我的認知請否有錯誤 請指正




devichen wrote:
4降3需1個月,3升...(恕刪)
所以說
合約有寫的要照著走
合約沒寫的要照當時服務人員的說法走
反正就是中華最大就是了
可憐的民眾



中華電信的門號,帳務一直都是這樣處理,不是嗎?

資費異動也是如此。我是覺得還可以接受。一次帳單週期內,系統接受一次異動,帳務才比較不會亂掉吧!
剛剛詢問0800080090客服

4轉3需使用4G時間滿一個月才能轉
同樣的3轉4一樣需要使用一個月

3轉4沒有取消這一個月的限制唷!
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