是這樣的...
在7/10 號 我女朋友接到他們客服說要送手機 因為是4:10上班時間
他們又講的很快 根本不清楚 我女朋友就 莫名其妙 變成跟他 續約 他還不知道這是續約
我們在晚上 7:25 到亞太門市辦理 毀約 因為已經不要用亞太要攜碼轉出去 結果 被告知轉移失敗 後來去查才知道 亞太在我們毀約之後的 7:55分 竟然直接續約... 我都已經毀約了 為什麼他還能續約
而且時間從我毀約的時候開始算 不是從我上一個合約到期日開始
等於 30個月 變成38個月 這樣合理嗎....
之後我很不開心打去客服 他們一知道我要退約 客服竟然裝聽不到我的聲音把我掛了 好不容易 轉到當初那個專員
一開始他還很強硬 之後我說到 我去毀約的時候並沒有看到你的新合約
那你們現在 又強制把我弄一個上去 根本是強迫 我都毀約了 何來續約
結果他才 叫我 送去的手機不要收 然後取消 工作天要15到30天 真的需要這麼久嗎
我想請問的是 我要怎麼才知道他取消了 那個專員要我去問客服 我總不能天天打客服吧...這樣我還要付毀約金嗎?
請有遇過這方面的問題大大 幫我解答...因為通訊行也在等我們消息...
謝謝拜託拜託
猴子老人 wrote:
是這樣的...在7/...(恕刪)
問題是在於你女朋友接到的那通電話~~
而且那通電話應該也不是亞太直屬的客服中心/店家~通常都是民營的經銷商~
很久很久之前就有一堆民營的經銷商/通訊行，會以電話播打的方式詢問是否續約~或找一些借口說要送你免費的手機/號碼跟你差一號的門號~一堆人以為是好康之下就答應了~殊不知這樣就與店家簽下了合約~
電話過程中核對基本資料確定你是本人~並且錄音~以便作為證據~
這種經銷商很機車~要是你被騙過一次(當然這在程序上不算是詐騙~因為是你女朋友在電話中親口答應了)~日後就會鎖定你~只要它們缺業積~就會想到你(很好騙)~千萬不能答應阿~只要是答應了就是簽下了合約~
P.S 我朋友他爸就上過這樣的當兩三次了(都是遠傳的)orz，死沒良心的業務員專騙老人家，家人打電話去警告它們~它們還是照打~不想花那麼多錢繳月租費，解了約~過兩三天又打~真它x的機車...
至於你遇到的情況還真特別，要毀約的當天接到續約的電話...可能那家民營中心送件的時間巧到不能再巧吧orz，你毀約之後到你辨理攜碼成功之間需要兩個工作天，它在這兩個工作天內~續約完成了(?
是有聽說遇到這種情況只要不領收快遞送來的手機(都是很濫的0元手機)~合約就不算成立~但如果只是續約享通話優惠之類的(不拿手機)我就不清楚了...
總之這種情況可能只能跟亞太客服橋了...好好橋吧~因為這過程是有錄音~一定也是你女朋友有親口答應它們才能送件才能通過亞太的續約審核~這種情況下消基會都幫不了你的...
內文搜尋
從 APP 打開
X