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想問問大家的意見…中華電信手機通訊不良的問題…又沒誠意解決

事情是這樣的,
約兩前結婚後搬到現在住的地方,
因為沒有室內電話的需求,所以都沒裝室內電話,
但住進去後發現中華電信的手機通訊非常的不良,
在整個家只有書房可以收得到訊號,
其它整個家都是無訊號的,
而網路也是,所以都是自己開WIFI來連上網,

其間也打了無數次和中華電話反應,
但都說就是基地台不夠,會儘快加裝,可是過了快兩年都仍然沒有任何的改善,
而只能補貼我每個月100元的通話費,
問題是我的電話就是撥不出去,給我這100元通話費有什麼用呢?
本來都想說算了,有事就用LINE的電話聯絡就好,
但最近懷孕了,平常自己在家實在很擔心會有什麼突發狀況而無法求援,
所以最近又打電話去中華電信申訴,
告知情況後,想要求中華電信把我的月租費(583)打8折,
然後把這錢讓我去補貼裝室內電話的費用,
或是幫我裝室內電話,但不收我基本月租費,
可是中華電信仍然不願意,
談到最後的結果只說不然要我將合約解約,
解約金讓我打7折(說這是最後的底線)


請問這樣我有什麼方法可以再去申訴?
或是中華電信這樣的做法是合理的?

2014-06-18 14:17 發佈
珊珊0202 wrote:
事情是這樣的,約兩前...(恕刪)



退掉中華 辦別家!遠傳 台哥大 亞太 威寶 看你喜歡,善用七天試用期看看哪家訊號好。

如果不滿意中華,你可以不要用中華的門號了。
相對,中華也可以不接受您非NCC審核通過的費率要求。

我覺得這算合理。






但是 現在基地台都是共構,訊號搞不好是一樣爛吧....


沒辦法 現在基地台很容易被抗議就拆了


要重新找一個適合的基地台點卻很難


珊珊0202 wrote:
事情是這樣的,約兩前...(恕刪)


根據我用過的經驗,
遠傳的收訊最好,
只是罵聲比較多,
不然你就辦遠傳節費盒。

珊珊0202 wrote:
事情是這樣的,約兩前...(恕刪)


有一種室內GSM室內強波器
但自已花好像不少錢~
如果室內電話你都能接受的話~
那為什麼不能接受去書房打電話呢?
現在大家都視基地台為鬼~要加裝很難
合約上沒寫到的,你要求而他不同意~沒有違法問題呀~
他也說了可以退租囉~~不過你要注意下是只有中華收訊不好
還是你家每一家都收訊不好?
建議樓主可以要求客服加裝強波器喔
之前有其他網友分享加裝強波器的心得
樓主可以找看看~
不過我滿好奇樓主住哪裡的
怎麼會只有書房有訊號@@?
純屬個人好奇 請不要見怪
誠如樓上說的,加裝強波器也許可行,但是自己要多花錢;而且妳目前懷孕中,強波器的影響,不得不加以考慮...
建議妳找使用其他ISP業者的朋友來家裡坐坐,順便看看他們的信號狀態如何,在綜合評估後,再決定使用哪一家... 畢竟,不是哪一家比較好的問題,而是地區環境造成(像我家,中華只剩少少的二格,遠傳則幾乎等於零;如果又拿iPhone4,那就是一路掛零到底了)。
室內機只是解決目前問題的選項之一,但是日後妳回到家、手機又停擺,妳難道不會一肚子XXX嗎?
珊珊0202 wrote:
事情是這樣的,約兩前...(恕刪)

行動電話服務跟室內電話服務是不同的,行動電話客服沒有權限去管非職務上的事!
所以只能讓步談行動電話服務內容 [解約金讓我打7折(說這是最後的底線)]

氣的話就換別家!沒辦法改善基地台設置,告上NCC也是沒用!
申訴NCC,申訴到他投降為主!
我也是跟你情形一樣!
打到123沒人要理我!

申訴後現在我家最少還有兩格!
如果市內電話可以解決通訊需求,
我是覺得可以接受中華提出的提前解約方案.

如果極度需要網內互打免費,或是有工作的顧慮還是希望不要透漏住家電話.

只是為了接電話需求,小家庭其實中華很多解決方案,
像是雙號同振(打電話給你手機,家裡電話一起響,可以用家裡電話接聽),
這在多人&多隻手機的家庭就不適用,每個人手機都讓家中電話響,
不但家中長輩會被吵到受不了,要接電話也不知道是打給誰的,如果是業務用的電話對對方很不尊重.

當然中華也有提供訊號延伸器,這就比較適合也需要外撥的人.

我是覺得儘量申請電信業者提供的強波器,
一方面你繳了月租費這是你的權益,另一方面幾家電信公司推的訊號延伸器都經過NCC認證合法裝設,實在不用花錢去買來路不明的機種. 除非真的不得已或是你是郊區廠房需要很強的延伸器.

很多人在反基地台,其實訊號不好時,近在身旁的手機反倒是電磁波會更強,拼命反覆搜尋訊號.
如果周遭訊號不差,其實光看待機時間就有差別.
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中華3G訊號的確不佳,穿透力很弱,我朋友家在中壢市區,老房子長型,進到房子裡網路就開始斷斷續續,無法使用。 我朋友的作法是辦其他家的。
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