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中華NP台哥大預付卡辦理過程(非常不順利,也不愉快)

想趕在大省結束前,把門號從中華NP到台哥大再NP回來,結果遇到不順利的情形。
2014.6.16早上到中華電信直營店終止合約,並告知我是要辦NP到台哥大用的,請務必確認我的狀態可以NP。
6.16中午,到台哥大中壢新站前直營店辦理NP到台哥大預付卡,櫃台羅小姐態度不佳,故不在該店辦理。
6.16下午,到台哥大桃園中華直營店,櫃台鄭小姐很訊速的幫我完成NP程序並收了300元儲值金,告知6/18會開通,前後不到10分鐘。
6.17 23:42進線客服詢問若預付卡仍有餘額時NP到別家電信,餘額要怎麼處理,客服告知可以轉存到我的月租門號。(還好我有台哥大月租門號,可以不用放棄儲值金)
6.18 0:00 放入台哥大預付卡SIM卡,發現沒有訊號。
6.18 0:08 進線客服詢問怎麼還沒開通。客服告知在處理中了,大約5點才會開通。
6.18 5:00 重開機試到5:30,發現都沒有訊號。
6.18 5:39 進線客服詢問怎麼還沒開通,客服告知,我的NP己經取消了。
再次請值班主管確認,得到同樣的答案
1.目前看到的NP狀態是取消的
2.取消的日期,時間,原因皆無記錄,只看到狀態是取消的。
3.要請門市主管跟我確認但要等到中午12點過後。(告知主管我不能等)
4.(經過一番折騰後),主管同意請9點上班的NP窗口幫我確認並於10點前回覆我。

因為我的NP狀態並非是中華電信不同意NP,這兩天我也沒有收到任何簡訊告知拒絕或受理NP。
"NP取消"是個很有趣的狀態,究竟是哪位取消了我的NP,讓我們繼續看下去。
今天剛好休假,我會一直追蹤台哥大的進度。

6.18 8:30 中華門號仍可通話,台哥大SIM卡仍無訊號。
6.18 9:20 接到台哥大客服來電,告知是NP系統自動取消的,原因不明,要等中午12點再請直營店重送我的案件,所以要20號才能完成攜入.
6.18 10:20 致電中華客服,告知NP失敗,請客服幫忙查一下,客服回覆
1.我目前的號碼已無合約,無欠費,符合NP資格.
2.中華沒有拒絕轉出的記錄.
3.但我的NP請求有被註銷的記錄.
4.請我連絡台哥大再送件一次看看.
6.18 12:40致電台哥大客服詢問處理進度,客服告知已連絡台哥大桃園中華店江先生處理.
6.18 13:20台哥大桃園中華店江先生回電,確認不是直營店註銷的,會再幫我重送,但要20號才會開通.
6.18 16:47網友f051770提出建議攜到大樂talk 179.
6.18 16:50進線客服詢問,若今天送件NP預付卡,可以變更成月租型,開通時間一樣在20號.
6.18 17:00立馬到台哥大桃園中華店,遇到的服務人員態度很好,馬上就幫我改成月租型並退還原先要儲值的3百元及刷2900的保證金,拿到一張月租型的SIM卡,並且再次向服務人員確認一樣是20號開通.
6.19 18:20 收到中華簡訊,告知會於20日5點開通.
6.20 5:00 放入台哥大SIM卡, 已有訊號,可撥可接.
6.20 11:30 到台哥大辦NP攜出,刷240違約金.
6.20 12:00 到中華辦NP攜入. 服務人員告知24號開通.






2014-06-18 6:52 發佈

solarair wrote:
2014.6.16到...(恕刪)


看霧煞煞,是中華NP台灣大,還是台灣大NP中華啊?
你NP到台哥大怎麼會問還沒NP之前的餘額儲值台哥大的問題 XD

台哥大開通時間大多是00:00~06:00沒錯

NP被取消我想應該是你中華那邊出了問題不能讓你NP離開吧
神啊! 是神耶! ( ̄︶ ̄) 始祖降臨了 是始祖,快拜! ` ` ′
我的狀況跟您相同,

結果是中華的優惠沒有取消,

後來到中華櫃台取消後即可np為台哥大預付卡,

故建議您,先800詢問中華客服確定,個人經驗供參酌。

預祝您,一切順利移出。
因為我要從中華NP台灣再NP回中華
evilhtp wrote:
你NP到台哥大怎麼會...(恕刪)
日期是否有誤呢?現在是6月18日喔!
謝啦,已修正
key01 wrote:
日期是否有誤呢?現在...(恕刪)
從台灣np回中華要記得繳轉移費250還240元的樣子
台哥大直營店可能會不告訴你這筆錢
然後你就會轉移失敗

因為我被這樣搞過
說我要攜碼就GGYY的
也不跟我說要繳這筆錢
結果隔天轉移失敗打客服才知道

不知道是故意還是無心
就害我多跑一趟浪費一天的等待時間
昨日也去台哥大想辦理NP
過程也不是很愉快
最後也並未成功
後來直接去7-11申辦
花點違約金小錢(300)
免再看櫃檯臉色與不專業的服務
這細節我爬文時有注意到,所以我在中華辦攜出的時候,還特別問了一下櫃台,中華櫃台說會併入下期帳單收取。
問題是現在台哥大跟本沒幫我辦攜入,天啊。。。
gi55123 wrote:
從台灣np回中華要記...(恕刪)
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