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中華3G轉4G還要另外開通語音!?

Maxdolphin
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80分

樓主

2014-06-17 17:48

今天轉4G成功之後
一直都是通話失敗
後來打客服,客服說要另外開通
但是因為我的號碼是在家人名下
所以他要我再拿證件去門市辦理
或是請本人自己打電話去開通

我覺得這樣好像有點怪耶
我3G轉4G你一樣收我語音通信的錢
可是卻沒同時開通
而且臨櫃辦理的時候也沒告訴我有這樣的狀況
真的很不了解這是甚麼狀況

還我我的工作不是業務
不需要靠手機來談生意
不然這樣損失的狀況誰要負責啊!?

2014-06-17 17:48 發佈

文章關鍵字中華3G轉4G 語音

panp0525

panp0525
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31分

2樓

2014-06-17 17:49

你是辦平板專案吧
如果你辦的時候沒說，或者幫你辦的人沒問你
預設是關閉的

Maxdolphin
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80分

樓主

2014-06-17 18:20

panp0525 wrote:
你是辦平板專案吧
如果你辦的時候沒說，或者幫你辦的人沒問你
預設是關閉的...(恕刪)

不是喔，我是iPhone方案轉的，所以應該沒有關閉語音的狀況！

cleet

cleet
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16分

4樓

2014-06-17 19:01

你不是第一個反應了有時候真搞不懂設計那系統的

是那裡出問題大家去升級4g 還把語音通話預設關閉

碰到兩光承辦人員沒去打開就造成客戶困擾今天

新聞還說辦4g人不多在那邊急了也不想看看服務的

品質差成這樣叫誰去升4g

mushi0626
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17分

5樓

2014-06-17 19:04

看到樓主這麼一說，才發現我今天怎麼都沒有電話，用公司打自己的手機才發現通話功能根本沒有通...

我是大省方案(購機)轉4G的...6/17開通

客服又打不進去，真的滿誇張的

Maxdolphin
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80分

樓主

2014-06-17 19:13

cleet wrote:
你不是第一個反應了 ...(恕刪)

客服說我是第一個反應的顧客

Maxdolphin
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80分

樓主

2014-06-17 19:30

mushi0626 wrote:
看到樓主這麼一說，才...(恕刪)

看來應該是門市人員忘記開啟語音了!

cleet

cleet
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16分

8樓

2014-06-17 19:36

Maxdolphin wrote:
看來應該是門市人員忘...(恕刪)

凡正他們到現在跟本都還沒摸熟就被中華趕鴉子上架

上01好處就可以看到大家所提出來的問題自己去辦時才能

順利的升級......

Maxdolphin
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80分

樓主

2014-06-17 19:41

cleet wrote:
凡正他們到現在跟本都...(恕刪)

orz

真的
家人上大夜班,現在正在睡覺
根本沒辦法幫我打電話,也拿不到他的證件

中華的疏失現在卻要客人來承受,真的是哭哭了!

但是他們還是堅持要我拿證件去門市
或是請家人打電話去
雖然說依規定是這樣沒錯
但是是不是應該有變通的方法阿~~~~~

FuySenk

FuySenk
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12分

10樓

2014-06-17 19:47

我預計是18號凌晨開通
我可以現在打電話請他先設定開通語音嗎

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