台哥大4G吃到飽不降速，確定可以追溯6/15前申辦4G 999型以上續約的用戶(6/17晚上更新)

minidisc
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樓主

2014-06-16 20:54

剛跟客服再次確定，台哥大的政策就是這樣
所以跟我一樣6/15(含)以前申辦4G 999型以上續約的用戶只能自認倒霉
這個方案只限6/16至6/30申辦的用戶

P.S. PM 8:40左右與台哥大客服何先生確認

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6/17中午更新:

到台哥大直營表明要辦理解約
門市人員馬上調內部銷通資訊出來，但沒給我看
門市人員表明依銷通資訊上顯示有可以追溯這一條，並當場協助再次致電客服
客服回答仍然一樣，只有前六個月不降速
門市人員當場念了客服，到底他們有沒有看銷通資料
客服人員又開始鬼打牆，說要晚點再確認後再回覆給我
更新如以上

6/17晚上更新:

與台哥大客服李主任通過電話後，確認6/30前申辦用戶皆符合合約期間4G不降速資格
不限新聞稿發佈時間以後才符合，故可往前追溯

同時也向永和國華直營確認，可追溯6/15前申辦用戶

2014-06-16 20:54 發佈

文章關鍵字台哥大4G 吃到飽 4G 999 用戶 6/15 999 6/17

kenny01199

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2樓

2014-06-16 21:00

minidisc wrote:
剛跟客服再次確定，台...(恕刪)

不能升就是NP走人，反正VIP加老客戶，是個什麼屁？

sonnyshi

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3樓

2014-06-16 21:44

我是6/9辦續約1299早鳥方案（搭HTC Desire 816)
早上打去客服問，他說系統上看不到，會再回電給我
傍晚打來，還是說系統上看不到，會再回電給我
晚上去找當初幫我申辦的直營門市
他說已經確認過，是可以追溯的
心裡真是滿心歡喜
但現在看到這篇PO文，心情剎時Down到谷底

真是亂啊~

雖然很失望不能吃到飽不降速
但想想也還好，因為按照我之前的網路使用習慣
7.5G其實也很夠用了

算是安慰自己吧！

不然能怎樣

請不要叫我T

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4樓

2014-06-16 21:56

6/10續約4G 資費1299 剛剛打去問 24個月都是吃到飽耶！

sonnyshi

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5樓

2014-06-16 22:16

請問你原本有合約嗎？

因為我剛不死心又打去問

客服說原本有合約者，換約可以吃到飽不降速

原本無合約者，必須要6/16後辦理續約，才可可以吃到飽不降速

跟他揮半天，就說請主管明天再回覆我

什麼亂七八糟的

真是OOXX

minidisc

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樓主

2014-06-16 22:18

我是昨天打給客服，電話中跟我說可追溯

但怕方案很亂，故今天早上再次打去確認，還請客服務必再三確認是否真的可追溯

客服經過長達十小時後回電，經與主管確認過不可追溯
明天主管還要打給我特別說明為何不可追溯，且並非我是特例，而是公司通案政策

另外我是原門號6/10續約4G 1299方案
以上分享給各位