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中華電信爛爆了~除了會關閉語音通話,而且也不能使用cht wifi auto服務(1336資費)

我是3g轉4g服務(1343轉1336),也依約在半夜12點換了新的sim卡,結果居然是一連串的困擾開始......
一大早起來出門要打電話,一直不通,也不能接電話,網路都是正常的....
也都收得到簡訊,唯獨無法撥接電話,連要打客服都沒辦法!只能用line的網路電話與外界聯繫...
到了辦公室界電話打了客服,結果一問三不知,只叫我重新開機,說要讓sim卡重新註冊
三次客服都一樣,然後試過不行就說要請工程人員通知我.....
到剛剛,客服終於打電話來了,原因居然是
在轉換的過程中,把我的語音通話也解約了,只有行動網路是正常....
太扯了,這樣一個小問題居然要花好幾個小時才查的出來......
真的是爛爆了~~~真的是爛爆了~~~真的是爛爆了~~~真的是爛爆了~~~真的是爛爆了~~~真的是爛爆了~~~真的是爛爆了~~~真的是爛爆了~~~真的是爛爆了~~~真的是爛爆了~~~真的是爛爆了~~~真的是爛爆了~~~真的是爛爆了~~~真的是爛爆了~~~真的是爛爆了~~~真的是爛爆了~~~


看來不只有我一個人出狀況而已
中華電信的服務應該還要再加強
另外 補充一下 我原先是超值fun 1343兩年方案(3g 583 + mpro 950)
怎麼會升個4g 把我的語音通話給關閉 大概中斷服務超過十個小時
真的是比扯鈴還扯

補充一下新災情
目前4g sim卡無法使用cht wifi auto 服務
有夠扯的
客服也反應說不知何時可以解決問題
看來應該要再把sim卡換回來了....
真的是自己給自己在找麻煩
2014-06-16 11:26 發佈
只能說你很倒楣,遇到個粗心櫃檯
mickey70 wrote:
我是3g轉4g服務(...(恕刪)
因為早上用手機上網都很正常...

在看這文章的同時...我發現我的語音也不通
打電話去客服問、我的語音也被關掉了.................

我是平板方案升4G, 預設會把語音部分關掉
打客服還不能立刻開啟、要人工補送件後等通知...

真的爛暴了
球球大家拜託大家不要轉4g
或是np到中華4g

拜託不要跟我搶頻寬阿
拜託拜託真得很爛不要來!!!

cjulee wrote:
我是平板方案升4G, 預設會把語音部分關掉


平板專案不是還有送免費通話分鐘數嗎?怎麼預設會把語音關閉咧?
是只有平板專案還是所有4G都是預設關閉呀?
這似乎很神奇,3G轉4G友贈送通話費跟簡訊,怎麼會關掉語音?
這表示櫃檯的疏忽嗎?
印像這樣的情形你打去客訴通常可以得到一些補償
類似當月月租費減免之類
不過正常上網的門號都不會拿來當接電話的門號
萬一接電話影響網路不是很麻煩嗎?
我覺得可以在剛開始申辦多掛個雙號共振之類的服務
避免遇到這種問題
mickey70 wrote:
我是3g轉4g服務(...(恕刪)

全能平板升4G無法通話+1
已致電客服開通完成,謝謝樓主分享,不然大家還不知道不能收發話
相由心生,境隨心轉 所信所思所行所見所得
+1
早上開機可以上網
卻不能打跟接電話
打去客服開通才搞定
中華真的是手忙腳亂了吧!
中華工程人員來電表示是系統設計問題

只要辦理時門市人員、沒有特別勾選
所有升4G方案語音預設都是關閉
pantenor wrote:
真的爛暴了球球大家拜...(恕刪)

可是如果客人都跳走去別家了 這樣中華就沒有錢可以競標年底的2400MHZ的頻寬了
這可是在提升頻寬的好機會捏
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