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有網友3G轉4G後kkbox出問題的嗎?

今天早上4G開通了,但就在我把原3G sim卡換成4G sim時,
發現我的kkbox出問題了。
我是這個月1日才申請kkbox emome 會員,綁約一年,每月119元。
但是,上線後,一直跳出視窗提醒我付費的好處,而原本已下載的離線歌曲一但刪除也無法再下載,
在kkbox app設定中和官網會員中心都顯示於20140613到期,
可是我是這個月1日剛申請,使用尚未滿一個月,繳費明細也是這樣記錄的。
去電中華客服,他們也無解,認為是3G轉4G 後出問題,尚無解決之道。
有網友是中華電信成功3G轉4G 後kkbox也有同樣狀況的嗎?
2014-06-13 16:04 發佈

有,我送的2個月加值服務,都有問題,甚至連emome的付費電話都要重新設定,

有打客服反應了,也很努力幫我解決,但有些還是有問題

工程師也說是3G轉4G時,部份資料沒帶到,所以會造成此問題。


elpaul wrote:
...綁約一年,每月119元。
但是,上線後,一直跳出視窗提醒我付費的好處,而原本已下載的離線歌曲一但刪除也無法再下載,
在kkbox app設定中和官網會員中心都顯示於20140613到期...(恕刪)

不知道您會不會跟我一樣幸運...之前申請異動。

因為中華人員疏忽,誤刪除KKBOX,造成綁約享受之KKBOX消失。
溝通過數個星期依然告知無法加回優惠.. 要我接受&他們也沒辦法,
我反應多次不能接受每月價差消失。

中華人員疏忽,客戶要求復原只會說沒辦法。
最後接受補償500...因我累了,自己去外面買帳號繼續使用。
應該是升4G時 方案被砍掉了吧
今天去升級時有聽到服務人員說現在4G沒有加值服務 所以都會砍掉
我本來轉全能平版送的2個月也被砍掉..

看來,如果4G沒有加值服務,那只能要中華停止了。
可是帳號綁4G門號卻連其他裝置(如iPad Air wifi)也不能登入,這很不合理。
我是新辦,還出問題⋯
看來中華會因此少賺加值服務的收入,所以他們應該不會坐視不理。
看到這篇有點擔心
我在門市的時候還特別詢問加值服務會不會留著
門市人員還跟我說會留
只是3G資費轉成4G資費 其他都不變
我晚一天辦 要等到16號才知道有沒有問題
天啊!!那我下週一4G通的時候就沒有免費兩個月的KKBOX聽了= =,雖然是免費送的,不過真的感覺有點糟XD

這週末好好的聽給他夠...


P.S 全能平板6-10生效,6-12申請4G,6-16開通


6/18回報——>我16號4G開通後,kkbox還在,正常使用中,沒問題
tsaishanglin wrote:天啊!!那我下週一4G通的時候就沒有免費

我轉4G的付費的Kkbox也被拔掉,免費送的兩個月HamiTv也被拔掉
真是有個扯,剛才打去800罵人,叫他們給我裝回來,我晚上還要看世足賽轉播
我的是16生效,剛撥客服,客服說沒聽過會取消KKbox,說如果現場申請時系統沒有擋就不會取消!

跟他說網路大家的回報,也只要我真的不能聽時再打去反應
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