目前看來還蠻多人因為中華電信方案代碼不同而無法3G升級4G
至於什麼時候可以升級,根據客服及中華電信直營中心的回答對外口徑皆是"一切以emome官網公告為準"
好, 既然目標很明確地是以emome公告的為基準
我翻遍了emome官網內關於4G優惠專案的內容及3G升級4G各方案的詳細說明還有"【網頁公告】3G升級4G方案 (1).pdf"
內容沒有提到因方案代碼不同不能進行申辦, 也沒有在PDF詳細說明中公告目前哪些方案代碼是可以升級
就一般來講, 方案代碼是中華電信內部自行辨識的問題, 這不是消費者應該知道的部分
更何況這代碼從官網無從得知,必須去電客服內部詢問才有辦法知道
消費者僅能從中華電信公告的方案內容比對當初申辦的方案名稱及優惠內容是否符合升級條件
既然都符合公告內容的方案理當視同符合升級資格,沒理由用一個沒有公告的方案代碼影響消費者升級權益
這是否已涉及廣告不實, 甚至詐欺??
除該門號含有非 4G 適用優惠(如限特定 3G 資費生效之優惠)或非 4G 適用特業/加值服務之產品，則須同意刪除該產品或優惠(部分優惠需繳納提前解約金)方
可完成移轉 4G 服務。
2. 升級為 4G 後，所享原 3G 方案贈送之通話/簡訊/數據優惠內容(如網內通話免費優惠、我的熱線通話優惠、CHT Wi-Fi 無線上網免費優惠、加贈國內通信費、
簡訊、MMS、或數據封包量優惠)及優惠額度將維持不變。
3. 升級為 4G 後，原 3G 方案限制須搭配數據無限瀏覽資費者，於優惠租約期間內仍可享數據無限瀏覽優惠。
4. 升級為 4G 後，其最低 4G 限制資費/最低月繳金額將依本公司各方案訂定之標準計收，而資費内含量額度及通信費率牌告價亦以對應 4G 資費為準；若客户自
行調升 4G 資費，或超過【對應 4G 最低限制資費內含量额度】及【原 3G 方案内含之優惠額度】，均將産生額外月租費及通信費用；優惠租期結束該門號即無
4G 資費限制，客户即可自行調整資費。
5. 若持有之 LTE 終端設備非適用本公司 4G 頻段者，恕無法使用本公司 4G 相關服務。支援本公司 4G 頻段之終端設備，部分機型仍需進行軟體更新升版方可使用
4G 服務，終端設備軟體更新升版方式請依各原廠公告為準。
6. 已享有延長租期提前購機優惠客戶者，恕不得參加本活動。
7. 本活動限適用於部分 3G 指定優惠購機方案，若客戶門號合約非屬 3G 指定優惠購機方案，或門號同時附掛非 3G 指定優惠購機方案，恕不得參加本活動。
8. 本升級活動至 103/9/30 止，上述優惠及其他相關限制條件依各門市公告及實際申辦優惠同意書為準，中華電信保有隨時修正、暫停、終止本活動之權利。
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第七條不就寫很清楚了嗎......?
看清楚再上來發文...
你覺不合理可以去消基會申訴....
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