我之前有申辦一個中華3G預付卡門號,預付卡門號想換號碼,可以毀號重辦門號嗎?
還是只能乖乖等日期到預付卡號碼失效?
hello998899 wrote:
我之前有申辦一個中華...(恕刪)
一個人只能有一門3G門號.退掉後要再過3個月左右才能再重新辦理新的3G預付卡喔!
所以建議你可以請家人幫你辦一個新的3G預付卡門號給你用.你再把你原本這個門號退掉是最快的方法!
NCC[103/03/18]新聞稿：
為保障消費者權益，NCC將修正「電信商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」，規定逾期未使用完的傳輸量應自動折抵為通信費用[103/03/18]
有關報載電信預付卡不可訂使用期限，消基會點名各大電信業者全違規。NCC指出，為保障消費者權益，將修正「電信商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」，對於行動通信業者所推出的預付卡上網儲值型服務，由現行「逾期未使用完之傳輸量，用戶得申請折抵為通信費」，修正為「逾期未使用完之傳輸量，如用戶未作其他聲明，則自動折抵為通信費用」。
NCC說明，已於103年3月14日邀集行動電話業者召開會議，重申保障消費者權益決心，並責成業者先行遵照前揭修正後的規定辦理。未來，NCC會持續查核相關業者有無未依規定辦理情事，並督促予以落實改善。
NCC表示，依行動電話營業規章及服務契約規定，預付卡門號的有效期限屆滿時，未使用之餘額(不含贈送額度)，用戶得將餘額轉入其名下或第三人名下的任一門號；如用戶未持有其他門號，得向業者辦理餘額退費。但超過有效期限6個月後，業者得酌收該未使用餘額的保管費，直至餘額扣抵完畢為止。
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自由時報 – 2012年2月18日 上午4:33
〔自由時報記者楊久瑩、劉力仁／綜合報導〕行動電話預付卡過期，餘額可退！行政院消保處提醒，消費者別忘了期限屆滿後將餘額（不含贈送額度）轉入其他門號，或辦理退費，以確保自身權益。行政院消保處特別以禮券預付的概念，將退費及餘額轉入帳號等機制納入新的契約範本中。
或轉其他門號 列新契約範本
消保處指出，行動電話服務業務已由2G語音傳輸服務發展成3G數據傳輸服務，並於日前研訂「行動通信網路業務服務契約範本」，但仍有許多消費者對自身權益不太清楚，特別是使用預付卡的消費者，經常在預付卡過期後丟棄，自動放棄未用完的餘額，或於退費過程衍生糾紛。
消保處消保官陳星宏說明，基於詐騙案件頻繁，為確保電信安全，契約範本中已增訂預付卡以每人申請一個門號為限。原則上，預付卡使用期限以每次完成儲值日起三至六個月有效，若於期滿前再儲值，則可繼續使用。
陳星宏解釋，預付卡一旦有效期限屆滿，該卡門號由電信公司收回，服務契約即視為終止，未使用的餘額，消費者得將其轉入該電信系統的自己名下或第三人名下門號，或選擇向電信公司辦理餘額退費。
此外，新的契約範本也明定轉換電信公司時可以保留原使用電話號碼，「用戶識別卡」也應提供免費更換服務。
電信公司強調，預付卡用戶餘額不足或效期快到了，電信公司都會利用語音或簡訊告知用戶，甚至還有緩衝期，讓用戶預付卡不用一下失效，維護用戶權益。
業者稱會保障用戶權益
中華電信行通分公司協理林國豐表示，當預付卡餘額不足或使用期限到期前十五天，中華電信都會以語音告知。當效期屆滿或餘額用完後，有九十天緩衝期可以接電話，也可以打一一九、一一○緊急電話，門號不會立即收回或失效。如果效期屆滿後還有餘額，十五年之內可以向中華電信主張退費，充分維護消費者權益。
遠傳電信表示，預付卡效期屆滿前十五天，會以簡訊通知用戶，告知續用或不續用的各項權益。台灣大哥大也是預付卡到期前十五天，以簡訊或語音提醒用戶。
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