然後由宅配業者送贈品過來,接著拿合約給你簽跟收取雙證件影本
拿回去後再由對方幫你申辦
給有此問題的朋友解決方式
1.宅配就來拒收,就算電話已經答應了可是你還沒辦理門號所以拒收沒關係.
2.如果宅配已經把資料收走了,就去追回來,
把證件影本標註不得辦理任何業務然後就可以讓他們收走,
對方公司會打來確認你就說要退貨,其他的說甚麼已經答應辦理了,
也不要理會就說要退貨就可以了
3.如果已經辦理了門號,這就有的灰了..
因為這樣就是你跟電信公司跟經銷商三方面的問題.
就依照公平交易委員會對於電話行銷案件之處理原則
的方式去跟他們談..
然後記得送來的贈品請保持完整例如手機,如果有膠膜包覆就不要拆封..
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昨天我老爸收到手機,我就問你手機哪裡來的,該不會電話推銷的吧
他說接到電話說免費送手機,649辦了一個門號,聽到我就要暈倒了= ="
拿了一隻GPLUS BE09規格很爛的手機,辦了威寶跟中華跟用不到的一張浮樂德渡假卷,
我就跟他爭論你幹嘛辦兩個門號
他說沒有兩個,說一個是上網一個可以講電話,我就無言說這就是兩個門號..
而且中華跟威寶兩個門號怎麼可能649而已
(後來知道說費率只有威寶前半年649後面會越貴綁約三年,而且中華要383綁約兩年)
我馬上打給宅急便,叫他把合約跟雙證件影本先還回來..
宅配回來後說對方公司說我們簽收了沒辦法還給我們,之後要走他們公司的退貨流程.
想說不對,證件跟合約讓你們拿去不就代表完成了申辦
後來我就把證件影本上面寫字註明不得辦理任何業務
不然讓他們拿回去,把門號辦了後續就有的灰了...
今天早上對方打來,一開始我說要辦退貨
對方說可是老爸已經答應了耶,那我說用錄音檔來聽聽,
聽完我老爸被推銷門號的錄音檔之後,
只有最後確認辦理的錄音,沒有前面的推廣的錄音
推託說錄音要本人同意才能錄,所以推廣的部分沒有錄(根本就沒問要不要錄吧)
而且錄音檔跟我聽到老爸說的推廣內容不一樣.
服務人員說都是先確認過了才出貨,
說現在消費者很聰明,當初爸爸有疑問,應該有任何不OK會提問,
以免誤導產生消費糾紛
[針對問問題這點,我後來重聽錄音,最後我爸要問合約是兩年還三年,小姐回說打電話的合約最低是兩年,另一個門號三年的就自動跳過沒講,還沒問完,小姐就繼續講他的,然後說收到手機後可以跟其他服務人員問問題就說掰掰掛了..]
之後我回說現在就是誤導所以才會有現在的糾紛,你提供的錄音只有其中一部分
我也不知道你前面講甚麼,後面就是一些無限迴圈的談話.
由於一直沒結果,我最後提說不然就走消基會看是哪一方面對還是錯,
反正現在門號我還沒有辦(被宅配收走的證件被我註明不得辦理任何業務).
就走消基會的方式看我能不能退還是一定要照這個合約走
對方就說葉先生你這樣子好像,完全沒有那個(<<聽不懂要表達甚麼)
公司的部分又沒有任何的欺瞞,我說他老人家不太懂
對方又回我說葉先生你可以說爸爸反悔了不想要,我能接受,但是不能說公司騙他
我就說好不想要了要退..現在就等看看他們要怎麼把手機收回去了.
OS:我根本沒說公司騙他,一開始我就是不想要了說要退.
你說爸爸答應了,我才叫你拿錄音檔來聽得,現在跟我說這屁話,
而且錄音檔只有最後一段,跟我說沒有欺瞞,只錄其中一部分我怎麼知道有沒有欺瞞
聽錄音檔的用意我是想知道對方說了甚麼讓我爸答應申辦,最重要的部分卻沒有
今天最重要有爭議的部分錄音沒有,要我承認你們的推銷方式我不能接受..
