去年底到台灣大哥大的直營門市續約加買手機，
見上篇關於疑似買到展示機
關於這次的事已經很令人不悅，聽從網友的建議也向蘋果投訴，後來似乎也沒有報導出來，
過幾天之後，這家店的店長也親自打來道歉說很報歉給我拿到用過的手機...並承諾賠償600元扣抵之後的電話費
後來也隨這幾個月的時間火大的感覺漸漸褪去，
哪知就在前幾天查詢這幾個月的電話費時卻發現當初續約時，當初幫我承辦的店員竟然沒幫我把舊合約取消並以新合約取代，這幾個月費率其實是以原先舊合約的資費計算?!!
導致就這樣被多扣了電話費!!!
雖然從去年底到現在也才過沒幾個月，被多扣的也不算多，
但就覺得也太誇張了吧!!!我當初去你們門市辦續約加買手機，約沒續好手機也給用過的!!!!!
就在我在算我到底被台哥大多扣了多少時，
又發現"當初店長承諾的600元竟然也沒扣足"!
真的非常火大!!!!
雖然想有可能是他們系統的問題，但感覺上就是誠意非常不足啊!!!
一整個過程沒有一個地方是沒出錯的欸。
後來打給客服說明我的情況，
客服說= = 那可以從今天幫你改專案，當下我就先改了，
後來問客服說，那綁約應該還是從去年起算30個月吧?客服回，是從今天更改起開始算喔。
唉= =這部分我還是等直接問門市看看吧!
之後晚上去這家門市，當初幫我承辦的店員不在，
但有另外一位店員似乎是當初幫我貼保護貼的這位?!
跟他說明這整個狀況，並且再提一次你們當初買手機你們已經給我展示機了，
資費專案竟然還沒幫我改，連賠償金額也沒給足!
他說他很確定當初給我的那隻不是展示機，是他們原本以為那是要用來展示的，所以有先拆開放在展示機上，
後來發現放錯了便趕快收回，所以並沒有真正展示給客人用過
我問，那既然如此，馬上收回去之後，為什麼裡面竟然連說明書都沒有??(後來新的是有說明書的)
店員再回答，當初的情況我也不清楚...
唉算了最後很懶的再追究上次的事了，反正後來有再換到全新的就好，把焦點放在這次重點上!
店員這天回覆我說，等明天店長上班會再詢問看看怎麼解決，明天會再打給我。
隔天接到電話，店員承認是他們的疏失，會照多扣的錢如實在之後的月份抵繳電話費，一塊不多不少!!完全沒提到任何賠償的部分。
電話後，覺得很不開心，如果我沒有發現這些多扣的金額，沒發現其實你們根本賠償不足的話，這些錢不就被你們白白吃掉嗎??卻連一點賠償都沒有，只照多扣的金額補給我?覺得很沒誠意
於是決定到台灣大哥大的申訴網頁去申訴，
申訴後隔天，門市人員再度打來，問我是不是對賠償的事不清楚所以才去申訴?
我說根本就沒賠償啊...
店員說不是該補的都有補給你了嗎?
我跟他強調說，補給我的額度是本來你們就不該扣的給我多扣吧!!!這哪是什麼賠償啊!!!
而且我沒發現的話，之後30個月走完後你們不就要多扣了好幾千塊嗎!!!
店員的回覆是說一樣是要等明天問完店長後再看看行不行
隔天店員打來，再跟店員討價還價後，他承諾會就原本補償的另外賠償600給我。
也澄清說，上次賠償不足的事，是他們的系統出問題，並非人為疏失，
真的很令人懷疑，你們這樣多扣客戶錢，又少補客戶...
很不幸是這次被我發現了!!!有些人也許就這樣沒去注意到，是否就這樣藉機多A了啊?!!
總而言之，這家直營門市出了從頭到尾這麼多差錯，到最後願給的賠償款也不多，至少不無小補吧，唉!
等這次約跑完，以後再也不辦台灣大哥大了!
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