報告台哥大，我想解約

evangeline310
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樓主

2014-04-10 22:20

我的門號到今年9月1日到期，是攜碼317(601方案)+489，30個月的
但是忍耐了一年多以下這些情況：

1. 收訊很爛常常全灰色(沒訊號)，不然就是一、兩格而已。
2. 網路又超慢，連開個FB都顯示"連接網頁"，然後等個3分鐘...
3. 常常莫名其妙收到廣告簡訊、汽車借款來電、股票上櫃上市來電，最近還因為4G要開台，所以客服還會常常打來問我要不要續約和相關優惠...

真的很煩!!想轉去中華用大省= =
於是前幾天打去客服問提前解約要繳多少違約金...21XX元，好貴但我還是想轉...

請問他造成用戶的困擾，我有哪些投訴的管道呢?(台哥大客服都只會再轉給其他人= = )
另外就是我想了解台哥大違約金到底是怎麼計算的啊?
(內心OS:我可以問他服務太差，可以少收點違約金嗎?)

2014-04-10 22:20 發佈

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sam6908

sam6908
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2樓

2014-04-10 22:47

沒有用的，我是過來人，以前還不錯，最後一次反映訊號問題，竟回我：我轉去別家好了.....各位客官，跩吧！

chrocobo

chrocobo
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3樓

2014-04-10 22:48

我從台哥大轉中華!!
轉中華後，一堆推銷電話...................挖哩咧!!
有時真的懷疑是不是台哥大把我的個資洩漏了= =

dunyan

dunyan
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4樓

2014-04-10 23:02

我也是遇到一樣情形，
收訊真的較差，網路慢，
我用台哥大也十多年，
越用越失望，
所以我是提前解約，
只是我的解約金較便宜，
約八佰多元，
給樓主的建議是
忍無可忍，便無需再忍

河豚仙人

vickeyu2

vickeyu2
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5樓

2014-04-10 23:13

sam6908 wrote:
竟回我：我轉去別家好了....(恕刪)

看你這樣說...
現在覺得威寶挺好的,
二年前剛辦的時候,在工作的地點網路太慢,打電話反應先說請工程調整,
幾次後是有好一些些,但還是不太OK,後來說請再給他們機會,他們預計二個月內會更新設備,
最後想想...反正也不是一直停在那,也同意了,果真2個月後訊號就改善很多,之後客服還打來確認是否改善,

後來又覺得嘉義老家那的訊號很差,雖然一個月只回去幾天,還是打電話去請他們幫忙,
過後下次再回去嘉義老家,發現的確都滿格了,隔一陣子客服又來電確認是否改善,
基本上感覺他的的客服是OK的

qfvan

qfvan
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6樓

2014-04-10 23:37

讓你真的氣到的時候
多少錢你都會想解約

我和老婆從學生時代開始都是台哥大
號碼沿用多年都有感情了
後來因為台哥大綁約的種種因素
我跳槽了
違約金三千, 隨便啦

我老婆遲遲不肯跳 (還跟她老媽妹妹等網內中...)
後來也因為綁約關係 (你真的想不到的奇怪規定)
氣到跳槽
違約金: $12,000 (每季3000 我記得是)
付

付完我只能說老婆有種, 台哥大也很有種
客戶大怒,台哥大也不示弱
我老婆寧可賠錢違約
台哥大寧可失去每個月貢獻 7-8000電話費的客戶

小角色如我只能在旁邊吐舌頭

evangeline310

evangeline310
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樓主

2014-04-11 0:04

chrocobo wrote:
我從台哥大轉中華!!...(恕刪)

我也這樣覺得... 好想告他們= =

~江江~

~江江~
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8樓

2014-04-11 0:10

以前都是中華沒什麼優惠，大家都攜碼去遠傳或其他
我這台灣門號用了9年多
不曉得是更新到android 4.3，還是嘉義網路不佳或基地台問題

待機顯示3G到連網跳H+，有時候ping值會爆表
像神魔那種結束才需要網路的遊戲，都要等他重新連上網路
只要顯示3G幾乎就是沒網路
有時候打開網頁，卻持續顯示3G........

evangeline310 wrote:
我的門號到今年9月1...(恕刪)

money123

money123
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9樓

2014-04-11 0:36

不適用趕緊解約
違約金2100真的不算多（以你的費率來講）
早一天解脫你的心情不是比較好
難道你還要忍受收訊不良近半年

下次看要辦那家先去申請試用幾天
這樣會比較ok

電信公司沒有最好的只有最適合自己的
我現在跳台哥大訊號很不錯但也許你那邊就很糟

evangeline310

evangeline310
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樓主

2014-04-11 9:57

money123 wrote:
不適用趕緊解約違約金...(恕刪)

還可以申請試用喔??