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遠傳以"有送你通話費到明年一月"為由.要求如果要攜碼必須繳違約金1,200元

ypslug

ypslug
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樓主

2014-04-04 0:51

目前為沒有綁約的狀態.
但是遠傳客服表示:之前有來電跟你詢問是否要送你通話費.你接受了. 所以等於綁約.如果要解約要付違約金.

我:也就是說你們是用電話詢問.是否我要接受送我通話費. 但是沒有任何紙本合約?

遠傳客服:是的.

我:既然沒有合約. 遠傳在電話中有跟客戶說明如果接受通話費贈送.有任何限制嗎?

遠傳客服:需要確認一下.4/8號在跟你回覆.

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有點不瞭解沒有紙本合約. 光憑電話詢問是否要送通話費.沒有任何附帶條件說明清楚. 感覺上當了.
有沒有網友是一樣的情況呢?

2014-04-04 0:51 發佈

文章關鍵字遠傳違約金 1,200元 1,200

dacryoya

dacryoya
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2樓

2014-04-04 1:02

不用理他，沒簽字沒蓋章算什麼合約
走法律他也一樣站不住腳

J.F C

J.F C
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3樓

2014-04-04 1:04

我記得口頭契約是合法的！更何況他們會錄音。建議有興趣直接到門市辦，這種電話通常該講的都不講清楚，不小心就踩到一個坑。

ez7xez7x

ez7xez7x
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4樓

2014-04-04 5:38

免費的最貴，我手機網路快到期，遠傳也打來，說要降網路費給我，想想怎有那麼好康，一問才知需這樣算續約。
如果我沒問就慘了，遠傳不會主動提醒，根本是商業話術。
所以要記住，要降價或免費的，通通是來騙錢的。

David DOG
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5樓

2014-04-04 6:17

要注意他講的內容，有提到續約但你答應那就成立，沒提到那就不成立，這糾紛很早前就上過新聞了，但消基會聲明必須注意他的文字遊戲，不然這種契約是成立的! 微冷笑

微冷笑

ypslug wrote:目前為沒有綁約的狀態.
但是遠傳客服表示

e04gxu04

e04gxu04
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6樓

2014-04-04 7:12

口頭合約也是成立的
而且他們都會有錄音
所以現在電信業者打來
我都直接說不要
除非你很確定會一直用這家
像前幾天亞太打給我問我要不要續約半年就好
說有續約才有網內互打免費
我直接說不要
因為我已經考慮要退掉亞太了
就算之後要用
自己打過去也是一通電話搞定

ypslug

ypslug
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樓主

2014-04-04 7:17

原來不只我一個遇到這種情況阿...........

現在跟遠傳協商中. 協商過程會在分享給版友.

另外如果有板友有建議也請指點一下

感謝

ank

ank
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8樓

2014-04-04 8:30

ypslug wrote:
目前為沒有綁約的狀態...(恕刪)

沒說要綁約就沒合約問題吧
而且他說是送的
如果要綁約就是你綁約花錢獲得的不是送的

專屬01

專屬01
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9樓

2014-04-04 9:20

以前不就常有"電話裡問你要不要新手機，你答應的話，就算綁約"的事，

我記得這樣也算是成立的，謹慎

老勳哥
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10樓

2014-04-04 9:46

這應該是跟我每次繳費他都會問我,有一個折扣每個月可以少繳300 到合約結束，前提是要繼續使用遠傳，如果攜碼，要把少繳的錢退回

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