平板199專案自己跳850吃到飽

小弟今年二月將舊門號續約綁三年的平板專案，月繳199

這個月初收到上個月的帳單，驚覺為何費率變成850，且已經扣款了

於是打中華客服詢問，客服說我九月有撥電話進去要更改成850專案，十月生效，十一月會收到帳單

我就跟他說我每個月用量都沒超過1G，怎麼可能自己會撥電話要調高費率

客服就說會請專人幫我調錄音，看是不是人為疏失..............

今天晚上客服打來，說什麼調不到錄音，當初承辦人員已經下班，說下個月會退我溢扣的金額...八拉巴啦...

感覺好像就是不了了之，退我錢就沒事了....

我想要不是我剛好看到帳單，也不會發現這莫名其妙的事情

請問版上前輩，除了電信商要退我該退的錢以外，我是否能爭取什麼補償呢???