死亡過戶之後要等半年時間才可以攜帶號碼到別家公司嗎?

問題如上:

我外公在年初時過世,媽媽想要把外公原來的號碼保留做紀念,所以一直沒有停話解約。
當然,電話費還是有繼續繳交保持通話。

前陣子,因為家人都改用亞太了。媽媽想說也改亞太可以省話費,因想保留號碼帶過去,
所以去電台哥大客服詢問有關問題。

怎知台哥大說必須得先過戶成媽媽的名字(這部分我們了解),可是他說過戶之後,還得要先等半年。
就是說過戶成媽媽名字之後,還得繼續在台哥大半年,才可以攜帶號碼去亞太。

我實在不理解,所以在此提問。不知是否有熟悉相關法令的高手,可以幫忙解惑。
台哥大這樣的說法,是否合法合理。

當然在這先附註一下,我外公的費率合約早在外公過世之前就已經到期,之後沒有在綁任何合約。
據我所知過戶應該是很簡單的事情,既然沒有綁約中,實在不明白為何過戶之後,還需要在繼續半年,才可以異動。

台哥大方面說是規定,可是我找半天都沒有相關法令規定,過戶之後要半年才可以異動。也或許是我疏忽,還是台哥大有問題呢?

媽媽很擔心會不會因為這樣失去外公的號碼,還請知道的大大幫忙。感恩~
2013-11-27 16:54 發佈
文章關鍵字 號碼 別家公司

marcozhang wrote:
問題如上:我外公在年...(恕刪)


業者是有規定過戶後,要六個月才能續約綁手機優惠.

或許,客服說的那是她們的規定,但對用戶來說,這並不合理,所以,建議您可以據理力爭.

因為門號已經無合約,所以所謂的過戶就是一退一租,也就是說等於是新辦門號的意思.因此要NP的話,必須先繳240的NP費用.然後才可以把門號NP出去.

屆時,如果業者不給NP,那就撥188找客服後端的主管,請他們給個交代,不然就投訴NCC.





您的門號已經沒有合約的限制
一般常見爲合約內半年內不得過戶,

往好處想,
是該店員不熟作業,回該店告知要移轉,因為未滿一個月所以要現場繳交$240移轉費,並結清未付款的已出賬單

往壞處想,
該店員利用話術上的語病告知需等待半年才可移轉,實際給您套用短期六個月的合約,衝業績並未告知,那您千萬就別客氣了,188打下去直接找線上主管談,成立客訴單,如果含糊處理立刻報警偽造文書。
給你真實案例
我是在家人過世後,把名字改成我的,不到幾天就攜碼至別家
(但過戶時沒跟小姐說我要跳走,怕被拖延囉哩八嗦的一堆)
只是在一個月內就攜碼,不知要先繳移轉費,結果攜碼失敗
重回台哥繳清移轉費240後,這次就順利攜碼成功了
建議你換別家直營店辦或撥客服。

台哥教育很不完善,常常遇到搞不清楚狀況的門市跟客服,
一個問題常有好幾種不一樣的答案,害我常常客服重撥再問另一個…

但過戶後半年才能續約好像每家電信業者都這樣
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