「2013遠見雜誌-服務業大調查」

史女人
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樓主

2013-11-13 10:48

好像是以神秘客來進行調查
比較吃驚的是威寶排名第二高於中華電信
中華電信對於客戶服務好像需要再加油
以下為截圖(遠見網址為http://www.gvm.com.tw/event/2013service_book/list.html)
「2013遠見雜誌-服務業大調查」

2013-11-13 10:48 發佈

文章關鍵字 2013遠見雜誌-服務業大調查 2013

阿倫86

阿倫86
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2樓

2013-11-13 13:43

台哥大到哪裡去了？最賺錢的公司 = 服務最差？

viboyu

viboyu
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3樓

2013-11-13 14:21

史女人 wrote:
好像是以神秘客來進行...(恕刪)

有可能!
因為威寶用戶少,來客數少,所以門市人員工作量少,很珍惜上門的客人,
不然在店裡抓蒼蠅,抓到都想睡覺了!
難得有人進來,當然要好好把握了!

*~阿芬媽媽~*

*~阿芬媽媽~*
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4樓

2013-11-13 14:23

中華比較硬阿~~~

台灣社會現在是不給凹 = 服務不好 =.=

QQsspupu

QQsspupu
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5樓

2013-11-13 15:35

所以大不等於好~
感覺威寶的服務真的有在進步
不過要持續保持比較重要，畢竟大家都不喜歡看到晚娘面孔

seanlee0102

seanlee0102
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6樓

2013-11-13 19:44

看來威寶轉型有成效了 ^++^

天高高

天高高
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7樓

2013-11-14 0:09

服務業進步是應該的
要繼續保持才是

kevin-sing

kevin-sing
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8樓

2013-11-14 2:00

威寶近年來真的轉型成功,服務真的做的越來越好
不過其他家感覺也不錯,只是有時候其他門巿人來得多
店員總愛理不理的

viboyu

viboyu
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9樓

2013-11-14 8:59

kevin-sing wrote:
威寶近年來真的轉型成...(恕刪)

轉型有何用?
還不是虧損!
辦手機又不是天天要去門市跟門市人員聊天的!
重點是訊號,上網速度!
威寶就是完全搞不清楚重點,才會輪到賣掉的命運!

linyulun1010

linyulun1010
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10樓

2013-11-14 19:44

遠傳在今年所打的廣告，真的挺有FU，雖然沒有親身經歷，
但看了廣告有打動人心的感覺。也表示他們作好服務的決心。

史女人 wrote:
http://www.gvm.com.tw/event/2013service_book/list.html

~貼地飛行俠~