到台灣大解約 退款要兩個月處理時間

小弟因為家裡台哥大收訊不好打算向台哥大解約網卡門號
當初與台哥大主管達成協議台哥大公司同意吸收600元違約金
1.於5/04號至直營門市解約(os.在門市等了一個小時，結果輪到我辦理業務的時候門市人員還告訴我我們這裡沒辦法辦 擺臭臉給我看，直營都無法辦解約難道要我到台哥大總公司嗎...)

2.違約金本來應該繳5395元，因為台哥大要吸收600元，所以只繳了4795元，非常順利辦完了，因為有預繳款尚未抵扣完總共692元，也在門市留了匯款帳戶，門市人員說要等到5/25號帳單結帳才能將退款款項匯到我的帳戶。

3.事情隔了25天，5/30左右接到台哥大來電，表示因為作業上的問題，公司補貼的六百元還沒補貼就已經被系統設定住，把我692元的預繳金拿來抵扣他們系統"以為"我少繳的600元違約金(實際上這是台哥大自己要補貼的金額)
所以台哥大還要再申請一次退費，才能把600元退給我。

4.6/5號我收到台哥大退款92元，然後還寄了一張我繳了600元違約金的發票到我家，明明這個600元是你台哥大要自行處理 ，為甚麼還要寄發票到我家呢???

5.然後6月12號，我收到上一期的帳單，一個月的帳單居然收了我兩筆my music的款項(4、5月)
問題是我五月四號就已經沒辦法登入my music，為什麼台哥大你還要坑我一整個月的服務費
於是就打去客服，客服還信誓旦旦的告訴我會跟上次要退給我的600元一起退
結果果然不出我所料，6/13號我到銀行刷存摺台哥大只退了一筆600元給我，
說好要一起退的呢??????
於是又打去客服，客服又有另一個說法，這筆149退款會在下個月初(7月初)退款給我
還告訴我請我多多包涵
真的非常傻眼，怎麼有一個企業如此怠慢，光退個款600+92+149=841元就要兩個月的時間
平常如果兩個月沒繳電話費早就已經被停話了可能還會寄債務通知書到你家

很抱歉因為內容實在複雜，連我都弄了好久才弄懂整件事情的來龍去脈
簡單來說
5/4號退租總共要退我692元>
6/5號先退92元>
6/13再退600元>
帳單mymusic有問題客服答應退款>
7月初才能退款
前前後後浪費了我兩個月的時間
附上存摺以及帳單圖片