我在去年12月底去提前續約中華的3G與上網吃到飽合約!
原話費是983我有跟小姐說我要降話費改成583加上上網吃到飽合計1300多元的方案
但在這幾個月中發現帳單卻還是維持之前的話費(983)
這樣子有合約上的問題嗎?
我提前續約有繳違約金,那請問一下大家這樣子續約內容與簽約內容不同,中華有無違約問題呢?
在你新續約時,服務人員都會把合約的重點(例如通話費XXX,上網資費XXX)用原子筆圈起來,
還會口頭再跟你說一遍,如沒問題就在XXX處簽名~
你的問題,在小弟看來,首先先把你當初簽的合約書找出來,看看你當初劃押的續約方案到是是9XX還是5XX的通話費~
如果已經不見了,當然是打電話去問客服囉~
客服會調資料出來看,如果你劃押的資料是5XX,問題就簡單了,中華應該會把你這幾個月多繳的退回,
如果是9XX的,這方面就有得[魯]了,你說你有跟人員講要降成5XX,有可能櫃台人員沒聽到,也有可能他有聽到,可是手滑了一下,滑鼠還是點到9XX的那個,
可是重點是你在合約書上也劃押了,只能怪你要簽名時沒有再看一遍~~當學經驗吧!
告上法院,中華人員可以拿的出你劃押9XX的合約書,而你卻~~~什麼都沒有(想必你當初沒有錄吧)
在法上你是站不住腳的~~
還有一點,12月續約,再在已經5月底了,為何現在才發現帳單上的差異~~
建議樓主不管什麼帳單還是要大約看一下,不管是水費,電費,瓦斯費,信用卡費......哩哩扣扣的帳單一大堆,
帳單會出問題這已經不是新聞了,自己還是要養成核對的習慣,才不會當冤大頭~~
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