中華電信這樣做合理嗎!

本人今年五月十二號回國,五月十三號至中華電信辦理之前因太久沒加值而失效之舊門號,

順便附掛mpro950無限上網,因之前的舊門號是2G的門號,因此要開通無線網路需三天,

我五月十五號開始使用中華電信的無線網路後發現家裡根本沒訊號,即便站在門口訊號都非常微弱,

速度只有慢而已,因此五月十七號(五)下午(接近下班時間)向中華電信提出申訴,

但中華電信工程單位由於六日休假,因此工程人員五月二十號(一)才回覆我說,

因為我家附近的基地台蓋不進來,所以訊號普遍不良,也無法改善,我當場告知中華電信工程人員,

那我要直接停用mpro 950,隨後亦致電客服人員停止無線上網服務,但因當初在附掛mpro950時,

有提到此方案使用不滿一個月以一個月收費,我告知客服人員是因為中華電信無法提供我良好訊號,

所以造成我被迫必須轉移到別的電信公司,當下客服人員也答應以個案處理,

於是我立即至遠傳辦理門號可攜及附掛無線上網,但隔天遠傳來電表示我的門號無法轉移,

請致電原電信公司,了解後發現門號使用未滿一個月如欲可攜門號至其他電信公司,

需繳付240的轉移費用,當天我也繳付了,但中華電信還要求我繳付一筆2900的保證金說45天後會退還,

當下我覺得中華電信一定會用其他名目扣除我的保證金,因此我不願支付,與中華電信櫃台人員溝通後,

表示我可以專案處理不需繳付2900的保證金,於是我重新至遠傳辦理門號移轉的手續,

遠傳人員表示於二十四號門號將可開通使用,但今日(二十三號)中華電信客服又來電跟我說明,

由於我在五月十五日至二十日期間使用了1.9G的流量,因此要我以Mpro650方案的計費方式,

繳交六百五十元,我回覆我只願意依比例繳交mpro950五天的上網費用,

客服人員卻一在強調我使用的流量就是1.9G,但我明明就是申請上網吃到飽的方案,

為何卻需要依流量計費,而且解約的原因並不是我個人因素,而是電信公司無法提供良好訊號,

而且這五天之中有三天是在等回覆,如果當下我就知道問題無法改善我當下就解約了,

不須再使用極慢的網路造成自己的困擾,我想請問各位大大中華電信這樣的收費方式合理嗎?

2013-05-23 18:39 發佈
文章關鍵字 中華電信
赴宴 wrote:
本人今年五月十二號回...(恕刪)




中華電信的行動上網本來就很慢!

每家業者都可試用,不然說真的辦下去收不到訊號,再來說我付錢沒有得到服務要全額退費,那真的活該!

使用者付費,有用就要給錢吧!

但650元真的好貴喔! 在加一點錢就可以辦亞太電信的吃到飽專案,不過怎麼收費 當然依中華電信收費標準!

就當花錢買經驗吧!
赴宴 wrote:

我使用的流量就是1.9G...(恕刪)

有使用就是事實!
乖乖的繳錢吧! 沒什麼好取暖的...

如果你無法接受,
那就上法院吧, 看法官怎麼判了...
我當然知道有使用就付費,

問題是我申請的是Mpro950,

今天如果依比例收取我沒話說,

但電信公司都要穩贏的我覺得不合理
赴宴 wrote:

今天如果依比例收取我沒話說,
但電信公司都要穩贏的我覺得不合理...(恕刪)

收訊好不好, 你為何不先測試? 難道你自己都沒有過失?

簽約前已經跟你說明: 此方案使用不滿一個月以一個月收費, 你也同意才簽約, 不是嗎?
2900 保證金中華已經幫你作專案處理免繳, 我覺得中華對你還不錯耶...

你有沒有想過為何中華要訂「此方案使用不滿一個月以一個月收費」?
就是因為有太多偷雞摸狗的人開開關關, 才不得不訂下那個約定.

要你繳 650 我覺得還算合理, 如果不爽繳就去跟中華打官司吧...

或是要找蘋果嗎?
中華慢是大家都知道的,可能下次辦門號前先爬文,比較不會當冤大頭。
不過你後來選擇遠傳,蠻明智的!網速一定比中華快很多XD
當作經驗八~
5天就用了1.9G用量其實滿多的吧~~
mvp168ks wrote:
收訊好不好, 你為何...(恕刪)

這東西吵很久,所以ncc規定要七天試用。
不管要辦哪家都要記得先試再綁,網友的經驗
不一定適合您,特別是有幾家都有鎖上網速度
的不良記錄。
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