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被中華電的平板199擺了一道!!

5月7日到中華電將門號NP回來
5月10日NP成功然後換綁平板199

這種動作之前我已經做過2隻門號了~從來沒發生問題!!
但是5月次轉換卻出狀況了!!
5/13收到這封簡訊

被中華電的平板199擺了一道!!

當下傻眼!!數據傳輸費用1275元~按!!這是什麼情形??

然後去會員中心查詢行動明細得到下列訊息
1.數據費用1275元無誤!!!!

被中華電的平板199擺了一道!!

2.我現在的優惠方案呢??

被中華電的平板199擺了一道!!
對阿沒錯阿!!5/10生效阿!!

3.再查目前費率~~

被中華電的平板199擺了一道!!
阿勒~~目前費率 3G 183型 下次計費週期 3G 400上網型

今天不加班直接去服務中心查!!櫃檯的說你的平板199要6/1才會生效~ 幹這是??
我拿出相片給櫃檯的看~阿這係甚!!明明系統查詢說是5/10生效你現在跟我說
6/1日才會生效~看到鬼喔!!簡訊通知我5/10 WI/FI優惠生效,會員中心的行動
明細也說明3G 400上網型5/10生效,你現在跟我說要到6/1才生效那我這段期間要喝
西北風喔!!數據沒的用誰要賠償我??現在這樣我的數據傳輸費用平白無故冒出
1275元要怎麼辦??
弄到最後櫃檯跟我回答說~我要請示上頭的!!在回覆~
我也很強硬的跟他說~~最好快一點!!

這次真的被種花電氣到了~~虧我們家族還有公司都是他的大客戶!!現在給我搞這套



有人遇過這種鳥事嗎?????

2013-05-14 20:07 發佈
我家人有兩個門號,

原本中華的語音資費183轉到平板199專案,

都是要次月份1日生效成3G 400型資費,

申辦日期約當月六號,有打到客服問說我申辦平板專案,要等到下個月才能上網,

那我搭這個方案會不會太不合理了,

來回電話幾次之後,經主管同意並將我3G 400型狀態改成為當月份就開始了,

也無法將前幾天用183的月租比例,折扣先前當時有打的通話費。

網際天堂 wrote:
5月7日到中華電將門...(恕刪)

我昨天去辦平板199專案,櫃檯有講行動數據是6.1日才生效
後來櫃檯人員建議我原來的183語音費率,從5.1日計費週期開始沒有打很多金額
那就直接改計費週期從5.1日開始,改成3G400上網型,所以沒這問題

網際天堂 wrote:
5月7日到中華電將門...(恕刪)


加油反正你只要說投訴媒體

再找消保官

因該很快就結束了

網際天堂 wrote:
5月7日到中華電將門...(恕刪)


很快能解決的,這種事情客服有那個權限去幫你處理

網際天堂 wrote:
5月7日到中華電將門...(恕刪)



如果對方沒有主動告知下個月才生效

那樓主一定要爭取自己的權益

現在的電信業者真的是好多陷阱

消費者沒注意突然冒出幾千塊帳單真的是傻眼

一定要據理力爭,不講理就投訴她

保證它給你滿意的答案


另外請問樓主手機183方案能直接轉平板199方案嗎

還是一定要搭配平板??

可以直接183轉199嗎
在此平臺你也不是第一個抱怨,個人在中華電信辦過那麼業務,所遇過的服務人員都會說明清楚,基本上費率可以馬上轉,也可以下一計費週期生效,emome上所查詢到的享受優惠日期是申辦日,開始綁約日期,個人也申辦過199平板專案,還特別叮嚀櫃員下一計費週期再生效,也有購機綁撥打網內免費方案,183轉583下一計費週期生效,也才享有撥打網內免費,在沒轉583前打網內還是要收費,所以..去找當初接洽的服務人員吧!

這樣你就會知道中華電信"計費周期"跟"合約生效日"的厲害所在~~!!
我也遇到跟版主一樣的情況,5/6去辦的,結果也是收到收費上限2990才驚覺,打給客服結果說有發簡訊告知mpro取消,但消費者誰會知道。
客服說要給我回覆,結果石沉大海。

quention376715 wrote:
我也遇到跟版主一樣的...(恕刪)


我記得我當初也是從183月租轉199 1g
我記得是27號去辦 櫃檯很清楚的表示會差4天
要我別開3g上網 先用wifi就好 我就說ok
所以真的還是看櫃檯小姐的服務心態了
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