請問門號辦了七天內可以退嗎?

最近想辦智慧型手機,原本跟家人說好要去門市辦理,
但很剛好的有聲稱台哥大人員打電話給我媽,說她是老用戶可以用優惠價格辦新門號還送手機,
老媽馬上打電話給我問我的個人資料,我以為她是去門市辦,所以就給他了,
過一陣子那位人員打給我,說已經幫我辦好新門號,只要核對資料就可以寄出手機,
我核對完他說手機隔天就會寄到,昨天寄來以後發現是沒看過名為USmart的品牌,
想說如果不好用可以拿給老爸用,結果用不到一小時就當機沒辦法開機,
把電池拔掉裝回去總算可以開機了,但不能連Wifi甚至連電話都沒辦法打,
現在就只是一支能開機卻沒通訊功能的手機,勉強還能當計算機跟數位相機用啦,
結果上網找發現這好像是一種打電話騙人辦新門號的手法,跑去問老媽果然是用打電話的方式,
因為以為是在門市辦的我把約簽了身分證件影本都寄出去了,不知道能不能解約,
很不爽老媽想幫我辦手機的心意被這樣子利用,所以想把門號包括手機全部退回去,
查了一下發現辦手機門號好像也有七天的鑑賞期,但有人說可以有人說不能說法不一,
請問有了解法規或有相關經驗的版友能幫忙一下嗎?感激不盡
2013-05-12 16:09 發佈
天然紀念物 wrote:
最近想辦智慧...(恕刪)


你遇到詐騙了
速洽台灣大客服中心
kontou_k wrote:
你遇到詐騙了...(恕刪)


果然是詐騙
聯絡台哥大的客服中心他們就會幫我處理嗎?
目前擔心的是個人資料都送過去了,
本來想說如果不是詐騙還沒關係,現在好擔心
天然紀念物 wrote:
果然是詐騙聯...(恕刪)


試看看能不能檔件

kontou_k wrote:
試看看能不能檔件...(恕刪)

昨晚打去台哥大客服,他叫我打給該名人員,
結果她說要幫我換一支全新的,
因為在忙只好先答應,晚點再看能不能連門號退掉
天然紀念物 wrote:
昨晚打去台哥...(恕刪)


這...

天然紀念物 wrote:
了一下發現辦手機門號好像也有七天的鑑賞期,但有人說可以


你要不要直接打到ncc去問

雖然我不知道可以處理到什麼樣的程度...

不過你們家好天兵...證件影本什麼的怎麼能隨意寄出給人家申辦咧....

因為有不肖業者會用申辦時順便買手機...我記得新聞上有說...所以
您好
因為我們也碰到了 不曉得該怎麼處理比較好 可以請教 事情後來怎麼處理嗎??

非常感謝喔!!

我們的狀況是台哥大的
(內容長):
有個五十歲鄉下朋友A收到台哥大電話行銷人員推銷 說門號+不知名廠牌的手機"免費" 結果天真的A以為真因為自己是台哥大的老客戶 所以門號+手機"免費" 簽了契約也付了身分證影本給黑貓宅急便 門號+不知名廠牌的手機已於七月底寄到

期間電話行銷人員據說頻頻來電關心 但A在工作中而且工作需要走來走去 收訊並不是持續非常好 加上對方說話時間冗長 忙碌中並沒有辦法持續長時間仔細聽一長串鄉下人不見得明白的行銷術語

A說直到八月六號對方又打來才知道要繳月租費$401+前十個月上網免費(非吃到飽) 十個月之後要繳上網費...(詳細專案內容須再諮詢台哥大) 合約共36個月

8/10(六)我知道這件事 撥到客服兩次都說可以退門號也可以退手機 但是要先跟對方聯絡看對方怎麼處理 我怕有問題還親自跑到台哥大直營門市 門市人員說可以 之前有成功過但要我強硬一點

於是當天8/10(六)馬上又撥給對方 對方咬住A沒有提前告知 已經超過七天鑑賞期(不斷的對我做教育訓練)….然後 講了好久(我頭都暈了)後得到的結論是 實際狀況要聽過錄音檔才知道如何處置

今天對方來電又講了一個多小時(講到後面我頭超暈 真不愧是做電話行銷的 講話沒停過) 表示根據錄音檔案 8/1行銷人員就已經詢問過A:你知道每個月要繳多少錢嗎? A回答不知道 所以當天有跟A解釋:每個月要繳401+….=>所以"已經超過七天鑑賞期 而且契約白紙黑字已經簽了 買賣已經成立 沒有辦法了”然後他提了方案:
1.要A買下不知名廠牌的手機 然後門號他可以找人處理 (手機目前不知道多少錢 他還要查)
2.他付A目前用的舊門號違約金$2000元退掉舊門號 然後叫A用新的門號+不知名廠牌手機…
總之就是要A認了這樁買賣

我再次詢問A A說自己真的是8/6才知道要繳錢 之前都以為是免費
8/12再次電洽客服中心 對方卻表示會向公司告知 但不清楚相關處理流程及細節
8/13早上電洽消基會 對方聽完之後 只告訴我:那去聽錄音檔就知道到底是對方的問題還是你們的問題了 我告訴消基會的人說:對方會使用行銷術語+長時間的精神攻堅 講到後面你頭都暈了 怎麼知道是如何落入行銷陷阱的? 消基會說:那妳們下次碰到的時候要小心一點啊 ....一整個ORZ...

這種行銷伎倆早已行之有年 民怨四起 消基會也說是消費者自己不注意

請問 親愛的各位朋友們 之前有聽說過類似情況 成功退門號也退手機的相關案例嗎?是怎麼處理的呢^^非常感謝

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=895332&p=5#45542194
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