台哥大已完全停用卻還寄帳單

nakisa

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樓主

2013-04-18 16:34

台哥大已完全停用卻還寄帳單來

2月多已向台哥大繳清所有費用將門號停用

然後客服告知3月會寄一張帳單來免予理會

到現在4月還有帳單寄過來401元這樣我還要繳?

2013-04-18 16:34 發佈

文章關鍵字哥大帳單

kontou_k

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2樓

2013-04-18 16:38

nakisa wrote:
台哥大已完全...(恕刪)

停話?退租?

不一樣哦

帳單有問題就申訴

ducklin.yaya

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3樓

2013-04-18 16:40

nakisa wrote:
台哥大已完全停用卻...(恕刪)

您是辦理停用的話,但月租費還是要繳.請先確定是否已將門號退租.退租,業者才會將門號收回.

如果是退租,二月多去退的話,三月應該會有一張最後的帳單,為何門市人員會叫你說不要理會?

請先跟門市確認後再來看看.

nakisa

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樓主

2013-04-18 16:53

所以說我目前要完全退租這樣才可以嗎? 另外錢在繳掉就可以了

但我記得我那時候簽的是退租單應該是沒有合約才對啊

我不了解為什麼還有帳單費用?

kontou_k

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5樓

2013-04-18 17:05

nakisa wrote:
所以說我目...(恕刪)

停用一定會有帳單

既然完全退租仍有最後一期帳單

樂咖耶

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6樓

2013-04-18 18:38

請您去門市列印近3個月帳單，
然後再算一下你就會知道，
410是最後一期的(到退租當天)。

nakisa

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樓主

2013-04-18 18:55

剛剛客服打電話過來說我2月就退租了但是卻有一筆401元的續約

當時我很明確地說這門號都不要使用了

我不明白為甚麼會有這筆續約我當時合約看到是退租

結果過幾分鐘後

另外我去辦的跟我說我是要整個都退掉事吧

然後說我後面的帳單都不用繳了就這樣 END

ducklin.yaya

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8樓

2013-04-18 20:37

nakisa wrote:
剛剛客服打電話過來 ...(恕刪)

八成因為門市不小心輸入錯了,將您門號要退租弄成停用,現在終於真相大白,那筆401的帳單,出錯的門市當然就要幫您吸收啦~

eudorall

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9樓

2013-04-18 21:49

台哥大後續有補償嗎？
我覺得這樣搞得用戶很麻煩跑來跑去時間很多嗎？

我覺得遠傳客服資訊都傳達的很清楚
也不會莫名其妙收到不應該繳的帳單
用這麼久都沒有什麼問題，還挺放心的說

Miyaby

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10樓

2013-04-19 16:46

看來台哥大的服務還要再加油了!他跟本沒幫你完成退租嘛點點點

台哥大已完全停用 卻還寄帳單

台哥大已完全停用卻還寄帳單