中華...當你的客戶真可憐...

這就是中華電信,難怪神腦股價比你高.......連台灣大都贏你.........可憐

一問3不知,中華電信是神腦開的嗎??全部推給神腦...

鬼檔牆得一直回答我"需由門市協助您後續預約或協調事宜"...這哪招

中華的用戶....我們真可悲...

以下請看....

客服人員:行動第81席 2013-04-16 20:55:01 :
歡迎使用中華電信網路客服系統,網際網路屬於開放區域,為避免有心人士追蹤、竊取資料,請勿在 LS 線上客服 上輸入個人機密資料如:身分證字號、信用卡號等。

行動第81席 2013-04-16 20:55:01 說:
您好,歡迎使用行動文字線上客服!

客戶(聯絡號:0937080***) 2013-04-16 20:56:59 說:
那HTC ONE 有的說能預約 有的說不行 到底行不行預約

客戶(聯絡號:0937080***) 2013-04-16 20:57:19 說:
直營的可以預約嗎

客戶(聯絡號:0937080***) 2013-04-16 20:57:33 說:
神腦都不行

客戶(聯絡號:0937080***) 2013-04-16 20:57:56 說:
一定要每天打電話問嗎

客戶(聯絡號:0937080***) 2013-04-16 20:59:33 說:
我要預約辦新機有沒有比較方便又快速的方式

客戶(聯絡號:0937080***) 2013-04-16 21:00:05 說:
而且你們廣告都上了,每天按都是缺貨

行動第81席 2013-04-16 21:00:23 說:
要請您直接洽門市表達您要預約辦理的需求,由門市協助您後續預約辦理的事宜,

行動第81席 2013-04-16 21:00:37 說:
該款手機預購已經結束

行動第81席 2013-04-16 21:00:50 說:
現在是以各門市實際到貨情形提供辦理

客戶(聯絡號:0937080***) 2013-04-16 21:01:06 說:
我的意思是,不能登記嗎??
行動第81席 2013-04-16 21:01:09 說:
是否有充足貨源要是HTC公司提供進度而定

客戶(聯絡號:0937080***) 2013-04-16 21:01:23 說:
照您的說法,就是每天打電話問??
行動第81席 2013-04-16 21:01:59 說:
此需由門市協助您後續預約或協調事宜

客戶(聯絡號:0937080***) 2013-04-16 21:02:30 說:
還是我需要找一間直接把續約辦妥,然後等手機

行動第81席 2013-04-16 21:02:37 說:
是的

客戶(聯絡號:0937080***) 2013-04-16 21:02:50 說:
門市就叫我每天打電話阿

客戶(聯絡號:0937080***) 2013-04-16 21:03:50 說:
哀....我懂了,就是繳完錢 等就對了??

行動第81席 2013-04-16 21:03:57 說:
不是

行動第81席 2013-04-16 21:04:15 說:
沒有手機現貨、不提供簽約辦理。

客戶(聯絡號:0937080***) 2013-04-16 21:04:37 說:
那.......怎用

客戶(聯絡號:0937080***) 2013-04-16 21:05:18 說:
不能簽約,不能排隊,那就是每天打電話喔

客戶(聯絡號:0937080***) 2013-04-16 21:06:16 說:
人家台哥大都可以排隊,您可以向公司反映一下嗎,哪有買個手機著麼痛苦的

行動第81席 2013-04-16 21:06:16 說:
需由門市協助您後續預約或協調事宜,您可親洽門市或是採用您方便的方式,門市手機配貨、銷售是委由神腦國際處理。

客戶(聯絡號:0937080***) 2013-04-16 21:07:04 說:
需由門市協助您後續預約或協調事宜,就是不要問你的意思??
=============小心這樣問會生氣喔================

行動第81席 2013-04-16 21:07:19 說:
門市手機配貨、銷售是委由神腦國際處理;線上客服主要是協助行動電話用戶在瀏覽本公司網頁時,對促銷方案、加值服務內容或手機操作設定有不了解的地方...,可即時透過文字對談洽詢。

客戶(聯絡號:0937080***) 2013-04-16 21:07:45 說:
好吧,謝謝。

行動第81席 2013-04-16 21:07:56 說:
不客氣
2013-04-16 21:15 發佈
文章關鍵字 中華 客戶

y.chi wrote:
這就是中華電信,難怪...(恕刪)


1.神腦是中華開的...
2.NP去台灣沒人攔你

Peter wrote:
1.神腦是中華開的....(恕刪)


也對,但是我不想NP之後,發現訊號很爛又上網抱怨

從家樂福>威寶>台哥>中華....一路換過來

我寧願抱怨一家就好...不想當白老鼠
我是3/20去直營店<不要去神腦>預約,基本上我非常不爽神腦服務態度,從辦哀鳳時就很不爽了,每家門市作法都不同,搞的很火大,因為我是10年老客戶,去中華直營不用預繳,給你參考,可是不確定現在中華直營好像給不給預約了?不過等到現在連通電話都沒有,再等下去快一個月了,htc可以配多點給中華嗎?
1.神腦及中華是股東關係,他們不是同一家公司.
2.換一家氣消消氣,相信也回不去了.
3.網外電話越來越多他們可能很清楚.

4.手機綁約還不見得便宜,神腦DM看不出哪裡獨家便宜,除非台灣從此沒有網路查價或是大賣場/手機通訊行多倒閉了.
我也很喜歡新一,不過自從買了一次22000元的iPhone 4之後,我就在也不會花2萬多元去買手機了

因為:1萬元小米2就有2萬元新一的效能表現,螢幕大小也還可以接受,多出了的1萬元我花不下去

當然,外觀主義者絕不會用小米2的,新一真得很漂亮!!!
噗~這種態度還蠻公務人員的XD
你換遠傳好了!至少我覺得他們處理問題還蠻在乎客戶的。
我覺得回答得還可以啊?不然你想要他回答你什麼?
「不好意思,我現在馬上幫你排一隻」
??

我覺得中華電信比較可憐。
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