中華電信全民共省續約手機問題

今天去神腦續約全民共省,要搭配NOKIA C2-01給家人用,

到家裡附近的神腦,結果店員表示沒辦法搭這支,

只能搭配新年全民共省那幾支手機,當下我傻眼了,

想說看了版上的文章,不是都說可以,而且費率就適用383,

只好跟店員說那我考慮一下,之後打給中華電信客服詢問,

客服讓我聽了大概5分鐘的音樂,給了我可以的答案,

並表示這樣只要綁約24個月,而不是30個月,

我問客服那如果神腦店員還是說不行呢!

她說:那就叫他打給客服> <"

後來我去了另一間神腦,一樣詢問之後,給了我不行的答案,

我跟他說我有問過客服了,他問了一下表示可以,

拿了一張單子出來,我問他這樣要綁幾個月,他說30個月,

我又把客服搬出來了,他又詢問了一下說,他拿了另一張單子說那這樣只要綁24個月,

到此,我總算完成我的目的,拿到手機,續完約而且只綁24個月喔!

店員要我接到總公司詢問服務滿意度的電話,要記得說滿意....冏

我應該會提醒他們,員工訓練要做好。

幸好我有做功課,要不然還真虧了,以上提供給一樣要續約的人。
2013-03-22 21:19 發佈

順風五中哥 wrote:
今天去神腦續約全民共...(恕刪)


不管那間電信都會發生客服跟現場不同步的情形

這時要進線到客服中心去做雙確認
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