• 2

台哥大iPhone合約未到期,699元上網吃到飽變成上限800元?

2010/04/06辦了我的第一支iPhone 3GS,
當時簽約是通通省699+行動上網699(24個月),
另外還有簡訊100則、MMS、TV隨身看等優惠。

後來因為我的iPhone3GS悲劇的掉到水裡…orz
所以我在2011/02/09續約(原合約未滿辦理提前續約),
辦了我的第二支iPhone4,
一樣簽約通通省699+行動上網699(24個月)
一樣有簡訊100則、MMS、TV隨身看等優惠

可是這個月收到台哥大的帳單,
我的上網費率變成是800元,不是合約所簽的699元
打電話去台哥大客服中心
服務人員的回答是:公司規定是先走優惠再走合約喔!
這個意思就是說,
我在2011/02/09續約時,雖然iPhone3GS合約未走完,
但是台哥大還是開始起算iPhone4的”上網費率優惠”,
所以我的上網費率優惠在2013/02/09就走完二年囉!
現在當然就沒有行動上網699吃到飽的優惠了。
後來仔細看一下免費簡訊100則的優惠也沒了,
但是MMS、TV隨身看卻還有優惠。

但是我是跟客服人員主張,
我簽了二次的通通省699+行動上網699(24個月)合約,
應該就是要照著合約走48個月阿!
怎麼可以自行認定說那是”優惠”?

台哥大的客服人員是很Nice,有積極在處理這個案件,
他說要給我多優惠3個月,
我說沒辦法接受,主張就是要照合約走48個月才合理,
他說要去問一下主管,還不知道會給我什麼回應?

其實因為我是辦理自動轉帳,所以平常也沒看帳單的習慣,
是我朋友提醒我(他也是同樣的問題),
我才注意到這個情形,
覺得很不合理,所以PO上來給大家參考。
有類似情形的趕快注意一下自己的電信帳單吧!

台哥大iPhone合約未到期,699元上網吃到飽變成上限800元?
2013-03-08 12:29 發佈
不知道台灣大哥大同樣的手法坑了多少人
roxie wrote:
2010/04/06...(恕刪)


雖然新合約不一定對消費者有利
如果是縮短時間還沒關係

但是時間沒縮短那是叫優惠?
我很不能接受為什麼各大電信就只有台灣大哥大的上網吃到飽規則那麼奇怪

為何說傳輸量超過800M就要收800,未超過卻是699
感覺就很奇怪- -
2010/4/6 綁24個月 699上網 800元上限

2011/2/9 綁24個月 699上網 699元上限
(好康的會先走,所以先走這條優惠 走完24個月 到2013/2/9日)

你前面那約 還沒走完阿 所以要繼續走完...

提前續約變成約上加約 邏輯上綁48個月 到2014/4/6日

出來混 就要還><

謝謝樓下指教:
補充 是喔 那抱歉 ...我以為妳合約是上限800
如果合約不是上限800 那找台哥大吧!!

台灣大哥大從3gs到現在5的費率
都是699+699(含)以上方案都有699吃到飽
所以前後合約是一樣的
沒有出來混要還的問題XD


iamKUKU wrote:
2010/4/6 綁...(恕刪)
spyboy72 wrote:
台灣大哥大從3...(恕刪)


有699吃到飽,但是都會出問題

連富邦金控業務員也跟我抱怨過

roxie wrote:
他說要去問一下主管,還不知道會給我什麼回應?


我之前用3Gs,也提前一年和中華電信買4。

合約變成1+2,也是在合約剩一年就取消所有續約優惠。

打去客服反應馬上就調整回來,算反應很快。
道德在愛情裡就像汽球一樣,一戳就破。
有吵的小孩才有糖吃~
這樣的心態太要不得了吧!!!
應該要改掉這個不合理的邏輯吧~

之前陪我同事去中華辦提前續約~
中華的服務人員還特別告訴我同事說,
會先走完舊合約的費率,然後再走新合約的費率。
我當時還想~這不是廢話嗎??? XD

沒想到台哥大竟然...
用了10幾年的電信公司
真是出乎我意料之外!!!
他們是這樣作業程序的呀!提前續約~就是會有空窗期!!!超不爽的~


還好我馬上辦續約馬上知道這件事情~馬上不辦續約!!

現在再等乾淨的約到期再續約~

你大可以跟他們吵~根本不合理!!!不懂台灣的電信業者搞這種小撇步幹嘛~

還說會跟公司討論~一點盡告知的義務都沒有~還討論咧~

要有空窗期就要跟續約的人講~沒講事後還在那邊說是消費者自己不清楚!!

莫名其妙~要不是我覺得比較優惠~我才懶得繼續用台哥大!!!
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?