遠傳特約店會不會太跨張?我該怎麼處理?

ybe86
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樓主

2013-01-17 19:57

因小弟待的公司跟遠傳有簽企業用戶專案，因為優惠不錯所以要我媽從中華Np至遠傳，沒想到卻在特約店簽了挷30個月，月繳199。明明只是要NP也沒有要挷約，不能單轉換店員可以告知，我們可去直營店辦，而且店員也知道我媽Np是為了企業戶專案，你給門號挷了約是要怎麼申請。
結果才開通沒幾天，月租半價的優惠都還沒用到，毀約金要5500，我該去客訴嗎?

2013-01-17 19:57 發佈

文章關鍵字遠傳特約店

kontou_k

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2樓

2013-01-17 20:00

ybe86 wrote:
因小弟待的公...(恕刪)

請先向客服中心連籮

ducklin.yaya

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3樓

2013-01-17 20:53

ybe86 wrote:
因小弟待的公司跟遠傳...(恕刪)

月租199,應該是NP比照學生專案398月租半價的綁30個月,應該也有手機補貼四千多才對.如果沒有拿到手機補貼,當然要去申訴囉~

話說,要辦企業專案,當初就直接交給公司的企業專案業務幫令堂申辦NP就好了,怎麼會去特約辦啊?

如果貴公司的企業專案,比上述的綁約優惠更佳的話,那就花點力氣跟業者申訴.不然,就直接幫令堂門號加入MVPN群組就好了.我記得有些企業專案,只要加入群組內,就能享有像是網外八折那種優惠了.

Erickson

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4樓

2013-01-17 22:50

特約店當下沒跟你說企業專案用戶一般直營、特約、加盟店都不能辦理嗎?

之前有問過遠傳客服
凡是企業專案用戶都必須由該專案的業務負責
其他門市都無法受理

P.S. 門號開通七天內可以解除合約，請快跟遠傳客服告知解約，然後去直營店辦理

沒事來看看

ybe86

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樓主

2013-01-17 23:11

打去客服，客服一直要我去跟特約中心處理。
真的能在開通七日內解約嗎?客服怎麼沒跟我說

kontou_k

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6樓

2013-01-18 0:48

ybe86 wrote:
打去客服，客服一直要...(恕刪)

這~~有得吵了

只是~~~這種東西怎麼會給特約處理?

我都是去直營

snoopy115

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7樓

2013-01-18 11:52

態度要硬一點堅持門市人員沒告知你完整訊息拖越久遠傳就越不會讓你解約

ybe86

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樓主

2013-01-20 2:39

謝謝大家，特約店一開始不肯誏步，堅持說有跟我媽說要簽30個月
我問小姐怎麼說，小姐說月租398Np優惠199繳30個月
老人家怎麼會懂，於是我說要課訴
對方才說降低為月租165繳65
但還是比我的企業戶貴，我該讓步嗎?
而且並沒有重新簽約，口說無憑

ducklin.yaya

ducklin.yaya
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9樓

2013-01-20 13:10

ybe86 wrote:
謝謝大家，特約店一開...(恕刪)

NP遠傳398月租半價綁30個月,手機補貼四千五.

照特約這樣的說法,要給您轉月繳65打165的話,該不會上述那四千五補貼也沒給啊?

ybe86

ybe86
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樓主

2013-01-20 14:34

店員表示沒這個優惠
總之特約店這樣的做法太扯了