去台 X 大辦一個門號怎麼那麼難 ........ 文長

今天去南勢角台哥大的直營門市 , 想幫女兒換一張 sim card , 沒想到卻弄得一肚子火我真的不知道現在辦一張卡為什麼有那麼難 ...... 狀況如下跟各位分享

客 : 先生要辦什麼業務
我 : 我想換一張小卡應該女兒換 IPhone
客 : 好的 , 我查了一下這卡資費是 66 元是 2G 的卡 , 如果要換成 3G 的卡片資費需要提高到 200 元
我 : 猶豫了幾秒就說好吧那就換吧
客 : 對了先生還需要跟你說明一下 2G → 3G 需要 2 個工作天
我 : 又猶豫了一下 , 問客服先生當初我的門號也是 2G 補卡時你們說要直接幫我升級到 3G 也沒有要我等
2 天 ? 為什麼現在要 2 天 ?????????
客 : 所有電信公司的作業都是要 2天這是公司的流程
我 : 已經有點不耐了 , 但是我還是沒有爆發想想幹嘛為難一個門市的客服
我 : 那這樣吧 , 我重新辦個門號總可以了吧
客 : 可以 , 請給我證件我查一下 ( 我就把證件給客服 )
客 : 先生我查到您之前有 2 個門號已經退租但有欠款如果您繳清就可以辦理
我 : 我已經辦理退租了怎麼還會有欠款 ?
客 : 應該是辦完退租但是系統還沒有出帳完成所以會有款項還未繳清
我 : 我都到門市辦完退租系統無法結算這也不是我的問題呀
客 : 我問過店長需要繳清才能辦卡喔
我 : 已經開始冒火了 , 那好吧多少錢我繳
客 : 一共是 300多元 ( ............ )
我 : 好辦卡吧
客 : 先生請問您是要辦 200元月租換成 3G 卡對吧 , 那你先挑一隻0元手機
我 : ?????? 0元手機 ????? 我不需要手機呀
客 : 現在辦新門號都要梆 2 年約
我 : ????? 一定要綁約嗎 ? 那我不想要手機可以有優惠的資費方案嗎 ?
客 : 好 , 那我查一下
我 : 看這客服跑進跑出查個半天又問店長同事真是辛苦 , 我問查到沒
客 : 先生目前沒有適合你的優惠
我 : ????? 好吧 ( 已經快沒力了 ) 我說我需要行動上網請問可以梆行動上網約嗎 ?
客 : 可以
我 : 終於 , 從進門到現在已經快 30分鐘了 , 那就麻煩你幫我辦這方案吧
客 : 好的不過需要雙證件 ,
我 : 我一時不察忘記帶雙證件 , 我說我回去拿很快你等我
客 : 好我先幫你保留門號
我 : 一出門市就趕回家拿證件 , 還沒到家就接到客服打電話給我
客 : 先生不好意思我們店長剛跟我說 , 先生如果要辦卡一定要續手機約 , 如果只是綁行動上網方案
要麻煩您先預繳 2900 元保證金 ...........
我 : 2900 保證金 ???????????
我 : 徹底爆發崩潰 , 辦新門號還要預繳 2900保證金 ???????
我 : 我不辦了去你的台哥大等我的門號到期我一定全部退租
我 : ............. 無言


這就是事情的經過 , 我真的不知道辦一張卡真的好難