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我家三個遠傳門號網路全掛客服說沒辦法！

pink2275322
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樓主

2012-12-19 9:30

三隻門號都有約在，打去客服反應客服

說因為是＂行動3G"所以本來就會有些地方是收不到的。這樣的說法也太不負責任了吧！若是這樣我每過個月繳950是白繳了是嗎？想要全部跳槽卻有約在身，這樣的情況只能認了嗎？更扯的是連2g通話都斷訊的嚴重阿

2012-12-19 9:30 發佈

文章關鍵字我家遠傳門號網路全掛客服

愛在曖昧不明時最美

愛在曖昧不明時最美
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2樓

2012-12-19 10:10

辦法當然是有，但是你願意嗎？

就是提供你家頂樓讓遠傳架設基地台

我不收PM、我不看PM、有事不要PM我

阿澈

阿澈
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3樓

2012-12-19 10:12

我也是遇到跟你一樣問題..
當初辦上網吃到飽結果在家裡3g訊號根本幾乎沒有
打電話去客服他只會說他會工程師到我們家附近測訊號
隔幾天會打電話說他們工程師測試結果我們家附近3g訊號真的比較弱
他們會盡量想辦法增加基地台...
但是....10個月過去了訊號還是一樣弱打了好幾次客服回答都是一樣
只好任命了...

thefearless
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4樓

2012-12-19 10:28

小弟也是用遠傳吃到飽方案
今年搬到現在住的地方後發現訊號極差(巷弄中)
反應給客服此狀況後隔天就派員來我家測訊號
確認訊號的確不良後就派人來我家裝強波器
就是室外多裝一個天線接收訊號
室內裝一個訊號放大器
就這樣，不管2G3G到現在都可正常使用

roger1003
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5樓

2012-12-19 10:33

若家中無法使用，對方無法處理，已造成違約囉，可以求償

vicl0821

vicl0821
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6樓

2012-12-19 12:17

應該可去NCC 投訴

pink2275322 wrote:
三隻門號都有約在，打...(恕刪)

魚土魠魚
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7樓

2012-12-19 12:29

可以用強硬的態度請遠傳改善如無法改善可以要求解約
或是到消基會.

sedo40

sedo40
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8樓

2012-12-19 12:49

魚土魠魚 wrote:
可以用強硬的態度請...(恕刪)

找消保官比較有用

消基會是民間的

fdarren

fdarren
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9樓

2012-12-19 13:01

所以電信公司很難做~~又要訊號好~又不要我在附近架設基地台~~

我看~只有神仙做得到吧~~@@

愛在曖昧不明時最美 wrote:
辦法當然是有，但是你...(恕刪)

detective712
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10樓

2012-12-19 14:31

我這裡是中和地區
的確最近遠傳的訊號真的是非常差
打客服反應也只是說抱歉會改善
常常在家裡都是"沒有服務"完全
沒訊號約期滿要跳槽了

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