今天上班中,被打電話催繳電話費一千多元,一問才知道是之前工作的公司幫辦的威寶門號,但是問題來了,當初公司幫我申請的昰0元學生方案,方便同仁互打免費,帳單收到也都是0元,離開那間公司後也沒特別在意,應該說那門號就沒再使用,晚上下班後前去威寶的直營門市,確認合約在今年七月到期,之後就改轉一般月租收費,直到十一月共計是四個月的月租費用,完全沒告知消費者合約要到期這件事,當下便打了消基會的申訴電話,不過發現.....他們也下班了,只好明天請早...有人有相同經驗嗎?
門號合約到期,是指優惠專案而言,零月租是暢打300型資費減免300月租優惠給您,當初簽訂的合約優惠期過了,當然恢復收您300元月租.這種案例跟消保官講也沒用的.當初您簽訂合約時,條款應該都很清楚.
berserkonion wrote:
消基會認為，電信契約一簽動輒1～3年，期間長常讓消費者無法確實記得當初啟用服務的日子，按 照消保法第5條：「政府、企業經營者及消費者均應致力充實消費資訊，提供消費者運用，俾能採取 正確合理之消費行為，以維護其安全與權益。」因此，業者向消費者提供收費的服務，合約到期前 即應給予通知，並確認消費者是否有繼續使用的意願，以更加確實的保障消費者的權益。
小弟我電詢消基會小姐的結果，她說沒通知，你也沒使用，那不用付費，請寄三封存證信函，我相信她是對的吧?
消基會???
消基會是啥?有公權力嗎?
請先搞清楚電信契約和優惠合約(專案同意書)的不同
專案同意書上有沒有給你"充實消費資訊"?
專案名稱?資費方案?優惠內容?合約期限?
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