上個月在台哥大續約了一隻新的手機..
由於我的通話方式..其中會有一個朋友是網外..
客服人員就建議了我使用在地方案..
而且保證說一定會比我現行通話費便宜很多..
說因為每個月還贈送了254分鐘通話費..
所以我使用了968+699
之前我的通話是900元方案..
每個月帳單1100左右..
這個月帳單來了..金額逼近3000元..
首先..
我的通話方式和之前都一樣..
再來..我網路未超過使用量..
我打電話去台哥大抗議了..
他們堅持我要換的話就會是違約..
我抗議的說我是聽了你們建議才轉的..
帳單就算加上網路費699..也超過太多..
他們主管出來接聽..
說會幫我用之前的方案試算看看..
是不是有比較划算..
目前第4天..
還沒下文...
突然覺得..
電信業者應該給第一個月的時間來讓消費者確定續約的方案是否真的符合使用的需求..
基本上 客服並沒有強迫你一定要改
而且很多東西功課本來就要自己做
客服能給的就是建議
然後自己去判斷他說的對或錯
更何況一簽約就是一兩年
怎麼會這麼輕易的把跟錢有關的事交給他人做主
進台哥大看了一下費率
會不會跟本連在地生活是什麼都沒搞清楚
或者你之前的通話時間剛好都落在原費率的優惠時段
真的是要貼通話明細才比較的出來
於法 台哥大絕對站的住腳
你現在只能期待更高層主管幫不幫你忙了
自己不做功課
10月資費900型
11月資費在地生活968+699
10月
【月租費】
基本月費(09/14-10/12)900型以秒計費870.00
基本月費(10/13-10/13)968型以秒計費32.27
企業群組月租費(09/14-10/13) 50.00
行動達鈴月租費(09/14-10/13) 30.00
行動上網3G 699月租費(10/13-10/13) 23.30
【國內通話及傳輸費】
網內通話費94.71
市話通話費22.81
他網行動通話費1,203.39
群內通話費49.17
網內一般簡訊費18.26
他網一般簡訊費57.40
MMS多媒體訊息網內傳輸費5.00
MMS多媒體訊息他網傳輸費6.00
國內行動上網傳輸費160.36
【優惠折扣及調整款項】
減免月租費-435.00
減免企業群組月租費-50.00
月租費可抵通話費-870.00
減免國內行動上網傳輸費-160.36
小計1,107.31
===========================================
11月
【月租費】
基本月費(10/14-11/13)968型以秒計費968.00
企業群組月租費(10/14-11/13) 50.00
行動達鈴月租費(10/14-11/13) 30.00
行動上網3G 699月租費(10/14-11/13) 699.00
【加值服務月租費】
MoFun GQ頻道(10月) 30.00
myBook書城69元月租包(10月) 69.00
台灣行動電視館(10月) 168.00
TV隨身看HD(10月) 168.00
【國內通話及傳輸費】
市話通話費45.15
群內通話費24.48
網內一般簡訊費30.44
他網一般簡訊費66.10
區內通話費1,073.79
特碼服務語音通話費10.20
MMS多媒體訊息網內傳輸費5.00
【優惠折扣及調整款項】
減免企業群組月租費-50.00
減免myBook書城69元月租包月租費(當月免費) -69.00
減免MoFun GQ頻道月租費(當月免費) -30.00
減免台灣行動電視館月租費(當月免費) -168.00
減免TV隨身看HD月租費(當月免費) -168.00
小計2,952.16
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