請問買到機王的第八天後能要求換新手機嗎？

我於10/19於通訊行購入一隻Sony Xperia P LT22i

但其於第6天內出現拔掉USB線仍顯示充電中之情形

所以於第7或8天時送往聯強的維修中心，想說詢問看是否可換新機

後來店員告知維修中心只負責處理保固維修(故想說算了能修理好就OK)

維修完成後告知已更換機板維修完成

想說應該都能正常使用了




但當手機拿回來不到2個禮拜，使用上總感覺不太順暢(想說可能是心理因素吧..)

結果11/5今天，恩，整個手機當機，觸控完全無反應(P也不能拔電池強制關機)

我直接將手機(當機狀態)再拿到聯強維修中心詢問，請店員幫忙再次送修

並再次詢問是否能更換新機，維修中心店員請我詢問客服

打給客服後，結果還是「我們只能提供更換機板」的回應

並告知我有可能是手機軟體和手機衝突所導致

我告知客服從拿到手機後，只有升級安卓、安裝正點工具箱及GOOGLE雲端硬碟而已

結果客服回覆說請我別裝那些軟體就好..整個不知道怎麼回他，

只好隨便舉例和客服說：難道我買一台和別人一樣的電腦，他的能灌遊戲玩，我只能看漫畫?

後來他和我解釋因為我的手機和別人不一樣，所以可能才會有衝突問題(完全不知道他在回什麼..)




因此現在不太清楚後續該如何了，難道只能接受客服給的回應(更換機板、不裝那些軟體)了嗎？

能否請有經驗的人能幫解惑一下嗎，萬分感謝！