小弟因為中華的收訊問題已經頭痛了好一陣子
實在苦無對策，希望可以透過01各位先進的指導來處理問題
先簡述一下小弟家的情況
我們家住在板橋民生路上的某間社區，我住在36樓
家中中華電信3G訊號是完全死機的(GSM還有大概兩格)
然而台灣大哥大、亞太電信(家人跟我自己的)的表現都是完全正常的
雖然沒有到完全滿格，但通話、通訊的速度跟品質都是正常的
小弟家中4個成員，全部都是中華電信的忠實用戶(10年以上，近兩年月均帳單都在2,000以上)
對此感到非常不便，遂透過電話方式向客服反應
大約在5月份就已經陸續透過電話向客服反應(要求直接轉接線上主管)
6,7,8月都大概每兩個禮拜就進線關心一次進度
惟客服的反應永遠都是官方說法(表示抱歉，會要求工程部立刻給予回應及Solution)
也主動表示會替我們爭取月租費的減免(我的態度是我不要求月租減少，我只要正常的服務)
然後8月底跟9月因為人不在台灣還有一些因素就沒有再去追
到了前天想到又撥電話進去客服詢問進度，
想當然爾又是官方說法。
我有提出室內強波器、微型基地台..etc的解決方案
希望中華電信可以正面的回應我的需求，不管是可行或是不可行
我卻連個得到個回應都這麼困難
小弟想說的是：
這是非常大型的社區，中華電信的用戶量絕對不會是個小數目
難道中華完全沒有要正視這一些用戶的權益嗎？
正因為是大型的社區，中華電信若要加裝相關設備，必然要與管委會進行溝通，但他們卻沒有任何作為
小弟並不是這方面的專家，以上的文章內容如果有任何讓先進們見笑的地方還請海涵
但希望板上可以有人分享與中華談判、斡旋的經驗
非常感謝!!
compaqv2632 wrote:
這是非常大型的社區，中華電信的用戶量絕對不會是個小數目
難道中華完全沒有要正視這一些用戶的權益嗎？
正因為是大型的社區，中華電信若要加裝相關設備，必然要與管委會進行溝通，但他們卻沒有任何作為
...(恕刪)
一般基地台的天線發射角度都是水平往下，而您家在36樓高過附近的基地台，所以收訊效果當然不好，若是您到一樓收訊效果應該會很好。
增加基地台，絕大多數的住戶一定都不同意，若是在您家隔壁架設一個基地台，您願意嗎？您一定不願意。
所以這就變成您現在的這種局面，使用者收訊不好，電信業者又無法架設基地台。
為何其他業者的訊號會比較好？這牽涉到基地台的位置、天線角度、發射功率、環境影響......。
compaqv2632 wrote:
小弟因為中華...(恕刪)
在我舊家附近,以前田明大樓基地台還沒拆之前你那邊不會有這個問題
消極的做法請中華幫你設定雙號共振
爭取免月租
你的資格他們幫你裝強波器是沒問題
compaqv2632 wrote:
非常感謝您撥冗閱讀、...(恕刪)
基地台 這並非你想裝就可以裝
尤其是公寓大樓 這需要管委會以及其他住戶同意
除非你是透天獨棟 跟周邊鄰居又相處很好
否則只要有反對的人發現
不論你用任何理由還是會被拆掉
這就是所謂住戶抗爭拆機...
小型強波器就另當別論
因為它很小台 放在窗台等就行了
但還是牽扯到3G訊號強度
訊號不夠 哈哈 裝了也沒用
之前我幫岳母家爭取到了一台
中華電信人員到場檢測訊號
直接表明 訊號不夠強
強波器會燒毀 沒辦法供裝
有詢問那有2G強波器嗎
人員....嗯....
N年前公司還有這種東西
這種東西公司不可能再購買了
聽完...無言
只能請他們去調整一下附近的基地台天線
稍為的改善
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