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遠傳的客服 ...

看到標題 各位一定會想到我又要來抱怨客服小姐吧?

錯! 我是要來介紹這位很好笑的客服小姐

在10/22 我撥進888 剛開始是由一位蘇小姐為我服務的 我詢問我的門號合約如果違約會有多少違約金,我想解約並np 核對資料後蘇小姐就幫我轉進合約部門...

等等等~ 轉接成功 換成另一位跟我同姓的養小姐... (是楊小姐啦XD) 為我服務
楊小姐:請問是李先生嗎? 您是要詢問合約的到期日及違約金是吧?
我:是 請幫我查詢違約金共多少 感謝您!

... 1分鐘過後
楊小姐:總共是3080元 冒昧請問李先生 為何要解約呢?
我:因為我要換Xperia TX 這只有中華獨賣
楊小姐:那有其他因素想解約嗎?
我:沒有耶 就只是辦手機
楊小姐:我這邊可以幫您爭取提前續約,手機方面可以幫您調貨
我:() 可以哦? (OS:有這個我怎麼都不知道?)
楊小姐:是的 只是要辦手機而已怎麼不給遠傳一次機會呢?
我: (在這裡我真的笑了... 這位客服也太好玩了吧XD)
楊小姐:您有需要我可以立即幫您爭取 合約方面月租費1365 (哈拉頭家590+無線飆網775) 手機是2990 預繳14000
我:可以免預繳嗎? 我比較希望免預繳 (雖然我曉得預繳會比較優惠 但感覺就不一樣XD )
楊小姐:辦郵局轉帳就可以免預繳
我:好OK 那先幫我爭取吧...

今天10/25 18:18 又撥電話給我了 (0936XXX818)
楊小姐:先生您好,這裡是遠傳客服中心 請問是李先生嗎?
我:是
楊小姐:這邊總公司已經許可您提前續約囉! 不過要等手機調貨
我:恩 好 我預計星期日會過去辦 手機星期日可以到嗎?
楊小姐:我幫您詢問門市 我稍後撥給您!


暫時先這樣 手機調貨這個好像有一點慢耶...四天了呢!
遠傳這位客服小姐很友善 也很有趣 不過我是真的不知道有提早續約耶:)) ?


2012-10-25 18:24 發佈
文章關鍵字 遠傳 客服

養樂多養肋多 wrote:
看到標題 各位一定會...(恕刪)



甚麼!?
= =那中華的可以嗎?我也好想換喔...
違約金大概2990....到103年
哈遠傳客服人都還不錯阿~有時跟他們應對都覺得很有趣很親切~
遠傳的電話客服很多真的都滿不錯的

只是門市很多真的需要在加強

上次去辦理門號繳費
因為金額過大結果門市告知說這只能用刷卡的付費

我回答 好的沒問題
過來就看他們在打電話

轉了遠傳的線上客服後要求確認資料就把電話轉給我了
當場線上客服就幫我使用線上刷卡繳完費用

OS:那我還特地跑直營門市補印帳單幹嘛?!
PHP Web Proxy GO!GO!GO! http://eip.minibox.tw/Proxy_Web/index.php

養樂多養肋多 wrote:
看到標題 各位一定會...(恕刪)


等等,小弟我眉頭皺了一下
還以為遠傳免預繳只能5年老客戶,或連續6個月的月繳金額超過1000
才能持信用卡辦免預繳(月租變成信用卡費用這樣..)

現在是郵局轉帳就能?

以上,真是如此那我12月也要提前去問了
Thyrodo大:
我星期日會過去辦 結果會再回覆給您!

Thyrodo wrote:
等等,小弟我眉頭皺了...(恕刪)


Thyrodo大 小弟今天去遠傳辦了 合約簽成功了 並且也辦郵局轉帳 是免預繳的哦!

只需付手機 Xperia TX 2990 元

我跟門市人員約定要在星期五前手機要到 他們也承諾一定可以
可是我覺得遠傳收訊很不穩定
有時候很好有時候爛到爆
據我所知
每一家電信商本來就有合約到期前半年可接受續約呀
這好像不是新聞耶

不過他去幫你調他們沒有的手機這服務比較好一點

b03cch wrote:
據我所知每一家電信商...(恕刪)


我是提前1年多續約哦!
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