請問遠傳特約門市這樣算詐欺嗎?

家中長輩手機壞了，沒有找我一起去買手機，想說續約而已很簡單自己去就好了，
就到了遠傳特約門市(他以為是直營店) 買了下面這支手機 ，
哈啦頭家590方案(需使用590費率24個月)
手機價格:網路價690元，門市價1190 元
如下圖:





出處:遠傳官網
http://www.fetnet.net/estore/minisite/front.do;JSESSION_ES=ZpFdQ2yG11lFs12ywl4Y9yyD41rG1TCFS9C4jWVh5Xs9hqq7JRTS!-1757780957!2139591499?cmd=goNext

結果回來他跟我說他這隻買1990!只有手機沒額外的贈品
結果他自己看契約單 上面寫方案金額 690 元
也就是說特約門市幫他辦網路優惠方案，但跟他收超越門市價的價錢，
如果收1190元很合理 ， 但他卻收1990元 實際上使用了690元的方案 !
這樣會不會太可惡了!!