7-11電信在搞什麼飛機?強迫用戶解約嗎?
結果他們上回處理態度還OK，承認了他們的過失
但這幾個月……
好，我先承認每次都要到ibon去按帳單這件事情，讓我覺得很後悔使用7-11電信
我仍舊是習慣收取帳單、拿著帳單去繳費，7-11雖然到處有，但如果忘記繳費週期，仍舊是會有被催繳的時候，這時候就有帳單了= =
然後，就在我將前期帳單結清時……
這張繳費單上，又莫名了再度出現「提前解約金」
奇怪了？我只是忘了去繳錢，我還沒要解約啊！
後來我打去客服，嗯，這次好打一點，很快就接通。
但客服的說法讓我也覺得挺麻煩，他的意思是：「1600元可以先忽略，然後把電話費的部分繳掉之後，收據再傳真回他們公司，這樣就可以囉！」
我聽完之後，當下是沒有發作，但一直覺得……「麻煩啊！」
但，他們可能還沒入帳吧？我在9月份收到了這張……
直接就把未繳總額變成含提前違約金的「1740元」了！！！！！
而且收費說明的細項也不講清楚？
為什麼要這麼多道程序？不像遠傳、台哥大那些的，至少有個直營門市，我移動過去溝通清楚不是當場就解決了嗎？
7-11的店員我想每天都忙收錢、點貨，也沒空幫我解決這事吧？所以就是「打客服、印帳單、挑費用繳、自己吸收傳真費用……」
拜託，7-11電信，是否可以進步一點呢？開幾個電信專門據點吧！不然遇到問題常常在電話裡面講不清耶！再多加點油吧！
我要紙本帳單
