話說前天禮拜六(3/10)我和女友第一次去台灣大哥大辦了兩個門號和熱線,辦好後我和女友在高雄市逛了一會兒,然後待在速食店並仔細看了一下合約,才發現辦門號時預設是不能打國際電話的,因為女友是外國人需要打國際電話,所以我和女友又回到那間門市請店員取消限制。在我們等待設定的同時我向店員確認是不是有幫我設定好熱線了,結果那店員居然說他忘了設定。
我無言了...
回到家後女友幫我把我的SIM卡裝到手機,結果她跟我說會自動關機,我親自試了也是屢試不爽,但用她的SIM卡就沒問題,有趣的是我們的SIM卡還是連號的,表示我那張有問題。
隔日禮拜天(3/11)我們又回到門市,換成了兩個女店員(前一天是兩個心不在焉的男店員),我請那兩個女店員幫我換這張有問題的SIM卡,那兩個女店員看到我就問我說是不是昨天來辦的,她們說昨天的男店員忘了給我簽切結書(因為女友是外國人我要當保證人),我打趣的說那位店員是不是已經被fire掉了。在換好SIM卡後插入手機也終於不會自動關機了.....(故事還沒結束)
晚上女友突然跑來跟我說她的新門號一直搜尋不到訊號,換了幾隻手機都一樣。
在我覺得不可思議的時候用我的門號打了188客服電話並說明女友門號的情形。
我直接說最後結論好了,客服人員撥了我女友的門號後.........結果是我的手機響了。
看到這各位應該曉得發生什麼事了,那兩個直營門市的女店員把有我女友的門號SIM卡給作廢了並換了一張新的SIM卡以為是我的門號給我,結果我那張原本就有問題的SIM卡被他們收走但問題卻沒解決,也就是說有我門號的那張SIM卡在他們手上並到目前為止還是可使用狀態,我現在有門號卻沒SIM卡可用。
為什麼會發生這種事?我想是因為我的門號和女友的門號只差了一個數字。
又碰到兩個心不在焉的女店員。
說到這,我真是領教到了台灣大哥大直營店的水準。
fire掉好了。
Andre Chen wrote:
另外是直營店還是加盟??...(恕刪)
直營店,當初捨近求遠去直營店也是希望能有較好的服務品質。
女友的朋友們都用台哥大所以就順勢辦個門號囉!而之前女友用的是預付卡門號。
今天接到直營店的道歉電話,他們為了彌補我時間和精神上的損失,免收我三個月的熱線月租費。
電話中店員本來還問我當初換SIM卡時我對店員說的門號會不會可能是女友的門號,我馬上回他我確定當時沒講錯,是那店員自己搞錯了。
其實反過來講如果我當時換卡真的講錯門號的話,為什麼店員沒發現,這實在就很難自圓其說了。
事情到目前大概就是這樣子,我相信搞出這些烏龍只是店員的無心之過,慶幸的是他們不是在金融機構工作,如果不小心多按了一個零,那事情或許就不是三個月的熱線月租費可以打發掉的了。
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