手機維修糾紛~請益

小弟近購入大麥機 才不滿二個月 發現耳機孔故障 送回維修中心
小弟不懂 耳機孔故障 要換機板?? 結果小弟也不懂 為何機板換下去我所有簡訊會不見 簡訊是存在機板那一地方??

重點當下客服也沒來電告知 機板要更換的問題 當下我問門市為何簡訊為何不見 說了因升級系統 我手機己是最新何來升級 我也没叫妳去升級 結果他叫技師 出來講 他只說耳機孔連機板是一起的 好 我要求換回原機板 說了因(個資法) 要先消除機板內資料 各位大大是正確嗎? 我當下火大問了現在怎麼辦因那些簡訊非常重要

回了沒辦法 今天客戸送修有要換零件 難道不先告知 難道保固内手機換了再說 當下門市還敢說我有告知簡訊會不見的事 好笑 重點拿回來的手機 耳機是好了 但手機狂當機 比沒俢更慘慘慘 昨天我馬上至電回維修中心
特別告知 我要求換回原機板 更絕說機板全送回去 今天機板換了一塊也不是原本的 只說 先生抱歉機板換好了不是妳那片 要換回簡訊也不會回來 請教各位大大 碰到這種該如何處理 因那些簡訊可能上法庭要用 被一弄沒了[欠揍 該怎麼辦??