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台灣大哥大門市跟客服說不一樣這樣要怎麼處理有大大知道嗎

因為我媽有一支門號很少再用.阿也沒收到台灣大哥大的帳單他也就不理他囉.結果5月份收到一張違約金繳款3千多.我姊就拿到台灣大哥大門是問她們還有順便繳款.門市跟他說叫她繳那幾各月沒繳的錢就可以囉違約不用繳.後來我姐問門市說那這樣還要打去客服跟她們說錢繳完囉.違約的那各門市說不用繳.門市跟我姐說不用錢繳囉她們電腦會自動用好..結果現再8月囉收到一張違約金沒繳清請在5天內繳清不然送法院.我姐打去客服她說門市跟他說違約那各就不用理他囉.結果過囉3各月妳門寄這一張來還說一定要繳.不然她們出零頭3千我們自己繳清這樣對嗎.家裡快10之門號都台灣大哥大的我看要把全部門號都轉別間好囉.我台灣的門號在公司都沒訊號我還用上網吃到飽那我要找誰討阿.真的是太過分囉
2012-08-31 16:57 發佈
不用怕 你寫張存證信函給台哥大
並付上繳費影印
上法院不過就是民事調解庭 沒啥好怕的
順便把門市對話內容錄音起來 當呈堂證據
a01030414 wrote:
因為我媽有一支門號很...(恕刪)


你的字都擠在一塊,看了有點辛苦.

我個人是覺得要先看門市是加盟還是直營店.
如果是加盟店,基本上感覺還是客服比較靠的住.畢竟他是線上為你專門處理,也較清楚實際處置方式.

不過你可以試著把來龍去脈打去跟客服說明,看看他們是否可以協助通融這種事情.

至於公司沒訊號還用上網吃到飽,這應該另案處理
對不起喔讓大家看的那麼辛苦...那間店是直營的..已經是5月份的事情囉所以沒錄音
她們協調的就是零頭她們自己吸收3千我門去繳完

a01030414 wrote:
因為我媽有一支門號很...(恕刪)

現在基本的國文都這麼差嗎
可不可以分段落
或者標點符號清楚一點
發文前最好自己再看一遍做點修飾
看看自己能否看得懂
我稍微看一下(實在很累)
你5月付過之前未付的月租費
8月又收到通知要付違約金
但沒看到你有提到5月之後有繼續付月租
或者已經解約
如果沒付月租或解約
錯還是在你
如果有解約或持續付月租
那應該有單據證明
就沒有啥好怕
既然是月租型的勢必每個月會有費用,沒收到帳單並不代表可以不處理,此心態個人不太認同,個人和家人使用臺哥大門號超過10年,也擁有將近20個門號,有些最低應繳金額53塊,每個月還是會全部一次繳掉,說真的,我都沒碰過類似開版大大的事...分享之
謝謝大家的意見.我知道我的文筆不好請各位不用看也不用回了我有請管妹幫我刪囉.我是覺得在01發文真的很容易被酸...對也酸不對也酸..還是謝謝大家
有繳費就不用付違約金,這是我的經驗,我也曾經忘了繳,因為不常用,而產生違約金,去把金額繳掉就沒違約金的問題,給你參考
a01030414 wrote:
因為我媽有一支門號很...(恕刪)
yc1967 wrote:
有繳費就不用付違約金...(恕刪)

通常大概5個月沒繳帳單電信公司就會自動解約
解約後還有2個月的緩衝期
如果門號要繼續使用只要把門號申辦回復即可繼續使用也沒有違約金的問題
小弟猜應該是那個門市傻蛋忘記提醒樓主的姐姐要申辦門號回復吧
先去門是看看還來不來得及把門號回復
但樓主都說自家有快10隻門號
卻不去繳帳單的心態還挺不可取的
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