一開始因為解約問題,所以我的S3前一個禮拜都是用中華電上網,毫無問題,轉換到遠傳後,手機網路訊號永遠在零格~1格中間...以下開始我和遠傳吐血的N段對話
第一次受不了無訊號進電客服,回應如下:目前北市民生東路都沒人反應收訊不好,我們會派工程師和你聯繫!
一等,就是五天過去了,只得到『不好意思』四個字受不了去手機行請他們幫忙...打進去『很兇』的和客服溝通後,我得到了『等待工程師測試期間,一個禮拜的網路+電話月租費全免』===我學會了
第二次10天過去了,終於接到客服回電進度:
客服問:請問,我們工程師有和你聯絡嗎?
無奈的我:沒
客服問:那他代工程師回覆,目前遠傳在民生東路的訊號較弱,室內穿透力較差,短期內無法改善,請您到『空曠地方打電話.上網』
無奈的我:小姐..你的建議實在很沒有建設性你知道嗎?
客服回:是的,不好意思,我知道!!
我真的欲哭無淚!!後來我火大打去問,只要能解約,什麼都好
最後,我花了20,900原價視為買空機,換回自由的門號!!但還是得使用一個月直到帳單結帳日我才能保有原門號攜出!
上星期五,第N次進線客服:這樣的訊號你好意思收我月租費?!他回我要問主管再回覆我可否減免費用!
生氣的我等到昨天:你們遠傳從不主動回電的嗎?解釋了一堆,我最後得到..這一個月的網路費半價!
====結論,為什麼要逼得我當奧客才肯理我呢
