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如果語音撥打到欠費那支號碼
一般來說應該不會有隱私的問題
因為通知是通知"欠費"方的號碼
另外如果是當時申請書寫的"連絡電話" 應該也是OK的
有一種狀況比較特別 就是如果你在其他單位有資料
例如： 申請中華電信手機門號 另外你也有中華電信家用電話
你欠費是中華電信家用電話 但是中華電信卻撥打到你的手機
但是你並未在申請中華電信家用電話的資料上留這支電話
等於你並未同意在申請手機的時候將你這份合約的資訊使用於其他用途
這樣可能會有爭議
另外有一點樓主的看法我不太認同 如果是家用電話 其實並無成立"不特定對象"
可以另外舉一個例子
紅單會寄到你家的地址 雖然紅單上面會載名收件人是誰
但是一看就知道紅單和姓名
如果因此主張"鄰居不小心看到我的信箱" 或是 "我的家人可能會看到"
因此而侵犯隱私 其實在一般實務狀況很難成立
如果真的要對簿公堂法官說不定還會說"你不要被開紅單 不要欠費怎麼會有這些通知呢?"
和語音催繳的通知是完全一樣的狀況
1.除了被通知人外有其他人可能閱讀或聽到該訊息(紅單或是語音催繳)
2.除了被通知人外有其他人可能知道被通知的對象(紅單上的收件人和語音通知內容)
所以我個人認為這樣的作法是可行的 並無侵犯隱私之疑慮
最重要的還是一點 就是既然樓主申請這支號碼
這支號碼當然是樓主使用 通知這支號碼欠費應該無法成立"不特定之對象"
YAHOOKIMO wrote:
很好的解釋
不過紅單寄達時通常還有信封?是吧!
而且非收件人不得拆信
但電話催繳通知
一但電話接通之後，語音就自動播放，類似直接把信封拆了給人看
姑且不論這支電話是否個人用
我們都無法確認接電話的人會是誰了?
中華電信又怎能假設接電話的人一定是用戶本人?
我個人還是認為應該有爭議
當然還是尊重你的說法
我懂你的意思 不過紅單的信封一看就是紅單
我的比喻只是說 如果你認為被開紅單是你的隱私
但實際上當你收到紅單時 如果不是你收信或是收信時被看到
別人就會知道你收到紅單
如同你的家人接到催繳電話
最重要還是因為電話是擺在家裡
不算是公開的設備
有關"是否是本人接到電話"
應該用另外一個說法 你申請電話之後 電話的使用權在你 當然只有你可以用
你可以把電話擺進你房間 既然你分接不同的分機
讓你的家人可以接聽到 等同你"默許"除了你之外 可以接到電話的人使用電話
另外還有另一個角度可以切入 就是催繳通知到底能不能算是隱私
例如:如果今天是你的家人接聽 對方是專員 (不是語音自動撥放)
那個專員要找你 但是你的家人告知你不再加
專員可能就會跟你家人告知 電話費尚未結清
說到這邊我想有一點很明確 就是"隱私"的定義
如果對方侵犯你隱私 並且讓你受到"某些程度"的"損害"
那你可能就可以要求賠償 當然也就應該要求這樣的行為被禁止
我舉一個例子好了 如果今天樓主生病 是愛滋病 雖然很怪的例子
但如果醫院在未經你本人同意的情況下打電話通知你的家人
因此導致了你的家庭產生重大變故(當然這只是一個例子 請原諒我
)所以當然你可以向醫院求償
但是今天的狀況 如果你的家人不小心接到你的電話 得知你有欠費
客觀來說 你並不會受到損害 (客觀來說)
所以既然你沒受到損害 這樣的行為當然就沒侵犯到你的隱私
當然樓主可能因為自身狀況較特殊
那我想樓主可能就是要求家人不要任意的接聽電話(當然這就是特殊狀況)
再來還有一點 如果語音內容只包含
1.欠費電話之號碼
2.欠費相關之資訊
並未在語音內容提到個人資訊
這樣我想是沒有辦法認定侵害隱私
畢竟你的電話號碼 收到欠費通知 這兩項資訊客觀來說並無法對你造成損害
我想最主要還是電話並不是公開的 除了你本人和家人以外基本上並沒有第三者可以接聽
這件事情要分兩個事情來討論 一是侵犯這個動作 二是隱私的本質
如果本身把訊息發到你的欠費號碼 主觀上並無侵犯這個動作
再來是欠費這個訊息到底是不是隱私 有很多說法 但我認為這應該是隱私
但由於侵犯我認為不能成立(畢竟是你申請自己用的號碼)
所以雖然是隱私 但是侵犯這個動作如果無法成立的話 當然侵犯隱私就無法成立
不過這只是我主觀的看法而已 我認為樓主也可以試著向電信公司反映
YAHOOKIMO wrote:
或許如果把中華電信的...(恕刪)
剛剛查到的
3. 向親友、鄰居、公司散佈欠債消息，藉此形成壓力，讓債主還債：依刑法及相關治安法規規定，任何人行使權利時，其行為不得有「強暴」、「脅迫」、「誹謗、侮辱」、「騷擾」、「欺罔」及「詐欺」情事，也不可以利用債務人輕率、無經驗情形，而加以侵害，更不得以侵害隱私權方式，從事催收行為，亦不得使用任何不正當、不法或與金融機構業務應守規則不相符的催收手段。僅能對債務人本人及其保證人合法催收，且不得以任何方式，透過對第三人進行干擾，進行催收。
當然語音催款內容還得去分析，不過個人遇到的情況是，有中華電信帳務人員向小弟家人「告知」欠款狀況，這應該很明顯侵害到本人的隱私了。不過截至目前為止，仍是小弟的個人認為。
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