小弟我使用亞太快七年了,從學生 當兵 出社會。從0元至現在的i909
學生時代只是收訊問題 慢慢的感受改善。
當退伍 賺了點錢就辦支智慧型手機,無言的時期開始了。
我住在台南,全市區使用1x 想說都預繳10個月了 打去克服反應過網路太慢問題卻得到結果都一樣 您給我使用位置我們會派工程師去測試在跟您回報 。
請問要回報什麼 我告訴你們亞太 最基本的youtobe 都跑不動
你們要測試什麼 再者跟地點有很大關係? 全台南市就沒3g還一直堅持要問個地址感覺就像可能是你位置是死角一樣 。好啦 等你台南建設3g 北部人一個月繳交一樣的錢卻可以使用3g 南部人繳的比較少嗎。
好了現在開始全民打爆客服 現在都打八折、打對折 為何當出一開始就沒打折?
證明了 會吵的小孩才有糖吃 。
客服人員的基本素質與專業我簡直打0分 一下是我個人的真實案例。
本人昨日去台中玩 想說享受一下從未感受到的上網速度亞太evdo
但是怒火來了從台南搭車上臺中一路1x到朝馬 騎機車至東海一路1x南屯 台中火車站 大里 太平一路1x
要說什麼?找間亞太門市進去問問看 小姐也是拿i909他的顯示3g我的顯示1x
他也很懊惱不知道問題出在哪 最後手機給他按來按去 從開機拔卡片 也是無法
最後跟我說的結論是可能手機問題叫我送去修 。
出了門市打電話去客服問發生以上的問題 得到的結果也是手機問題就順便查詢直營門市的電話 沒電話 昨日禮拜天維修部也沒開 。
這下可好了 回台南維修是沒問題是哪裡有3g可以測試?真的無言到發怒
晚上爬文沒看到案例 想了想又撥客服 我就在從續早上的問題 他就幫我查了資料
原來是什麼A+握的沒開起 所以收不到3g 奇怪 為什麼沒開啟?
你們都有開啟?我看諸位因該都不知道要開啟還是關閉吧因為沒人會關閉
講到後來是說我當出換卡(藍卡)時 那亞太加盟業者 沒幫我開啟 是他們疏失
那我使用你們的網路繳的錢可以使用到3g的時候我沒使用到這些損失要怎樣賠償
他就開始踢皮球 (個人感官)他說他們會詢問當時幫我換卡片的那家加盟業者為什麼沒幫我開啟a+握的
他會請他們跟我聯絡 我真不懂 亞太客服要分直營 加盟?假設7—11出事就賴給加盟自己處理?你們亞太都沒問題? 真的從無言變怒火 打算沒給個合理交代直接找主管談解約問題 服務品質真的爛。
luckbanny wrote:
我也台南...五年用...(恕刪)
請到:亞太電信粉絲團
http://www.facebook.com/Aptg.tw
說明你的網路難用的情況,並且要求退費…
不要再打沒誠意的客服了!
我們集合起來的力量就能讓亞太正視這個問題…
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