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亞太電信 讓人從無言變成怒火

小弟我使用亞太快七年了,從學生 當兵 出社會。從0元至現在的i909
學生時代只是收訊問題 慢慢的感受改善。
當退伍 賺了點錢就辦支智慧型手機,無言的時期開始了。
我住在台南,全市區使用1x 想說都預繳10個月了 打去克服反應過網路太慢問題卻得到結果都一樣 您給我使用位置我們會派工程師去測試在跟您回報 。
請問要回報什麼 我告訴你們亞太 最基本的youtobe 都跑不動
你們要測試什麼 再者跟地點有很大關係? 全台南市就沒3g還一直堅持要問個地址感覺就像可能是你位置是死角一樣 。好啦 等你台南建設3g 北部人一個月繳交一樣的錢卻可以使用3g 南部人繳的比較少嗎。
好了現在開始全民打爆客服 現在都打八折、打對折 為何當出一開始就沒打折?
證明了 會吵的小孩才有糖吃 。


客服人員的基本素質與專業我簡直打0分 一下是我個人的真實案例。
本人昨日去台中玩 想說享受一下從未感受到的上網速度亞太evdo
但是怒火來了從台南搭車上臺中一路1x到朝馬 騎機車至東海一路1x南屯 台中火車站 大里 太平一路1x
要說什麼?找間亞太門市進去問問看 小姐也是拿i909他的顯示3g我的顯示1x
他也很懊惱不知道問題出在哪 最後手機給他按來按去 從開機拔卡片 也是無法
最後跟我說的結論是可能手機問題叫我送去修 。
出了門市打電話去客服問發生以上的問題 得到的結果也是手機問題就順便查詢直營門市的電話 沒電話 昨日禮拜天維修部也沒開 。
這下可好了 回台南維修是沒問題是哪裡有3g可以測試?真的無言到發怒
晚上爬文沒看到案例 想了想又撥客服 我就在從續早上的問題 他就幫我查了資料
原來是什麼A+握的沒開起 所以收不到3g 奇怪 為什麼沒開啟?
你們都有開啟?我看諸位因該都不知道要開啟還是關閉吧因為沒人會關閉
講到後來是說我當出換卡(藍卡)時 那亞太加盟業者 沒幫我開啟 是他們疏失
那我使用你們的網路繳的錢可以使用到3g的時候我沒使用到這些損失要怎樣賠償
他就開始踢皮球 (個人感官)他說他們會詢問當時幫我換卡片的那家加盟業者為什麼沒幫我開啟a+握的
他會請他們跟我聯絡 我真不懂 亞太客服要分直營 加盟?假設7—11出事就賴給加盟自己處理?你們亞太都沒問題? 真的從無言變怒火 打算沒給個合理交代直接找主管談解約問題 服務品質真的爛。



2012-06-25 13:23 發佈
文章關鍵字 亞太電信

GuanBian wrote:
小弟我使用亞太快七年...(恕刪)


奉勸大家不要辦亞太吃到飽的專案~我朋友拿HTC機亞太電信吃到飽~分享網路給我~
我連開一個網頁也開不起來~他機子在我旁邊而已!!
更誇張的是有時候連LINE訊息都傳不出去~
我的無線訊號還顯示滿格...
我朋友度濫到爆..已經打客服打到麻痺了~
現在只好等約到~趕快脫離這苦海..
我也台南...五年用戶網路八個月,目前只在高雄巨蛋收過3G...台南如有那裡出現evdo交流一下...最近看到很多文只要打電話去吵幾乎都有糖吃,亞太網友們沒事去客服念一下應該有甜頭...自己想試試有效果再跟大家說...

luckbanny wrote:
我也台南...五年用...(恕刪)


請到:亞太電信粉絲團
http://www.facebook.com/Aptg.tw

說明你的網路難用的情況,並且要求退費…
不要再打沒誠意的客服了!

我們集合起來的力量就能讓亞太正視這個問題…

GuanBian wrote:
小弟我使用亞太快七年...(恕刪)


亞太喔

收話品質的確是有改善

之前常常有半小時都撥不通的

我之前續約

看到有HTC手機就問辦的人員

速度怎樣

他回我 我說好 你到時候一定會想殺了我

退費是難阿 打折好像也不划算 因為你什麼都不能做只能google?1x還可以幹嘛 google有時還要等特別久
我覺得客服回答問題根本是欠人砲 聞到專業問題就忽隆過去 例:請問台南哪裡有3g 客服就誠實一點直接告訴消費者台南目前設施還在架構 約多久完工 這樣大家也不會一直打 還要一直堅持問你在台南哪裡使用 真的很無腦 還請工程師到目的地測試笑死人了 我看工程師不用去就知道問題出在哪了吧
「股東會中:亞太電信執行長遲煥國指出,EVDO 今年(2012) 8月試營運,第3季開始營運………」

8月才要試營運!!!我們去年辦的是白痴?憑什麼收了10幾個月的錢,卻連營運都還沒開始!
大陸中國電信的EVDO早就鋪滿全國都不知多少年了
你的SIM卡沒換,要換成藍卡
我同事的也是像你這樣,換藍卡之後就會出現3G符號
上網暢行無阻
建議你跑一趟直營店,不是外面的加盟店或經銷商
拜託台哥大的服務更爛好嗎?打電話去受了一肚子鳥氣
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