用了PHS好幾年 兩年前搬家後 訊號一直非常差 到後面完全沒訊號 本來要把號碼給停了 門市說有合約 停了要解毀約金 算一算 繳了 跟每個月繳的錢是一樣的 所以就不停了 我們也一直指望訊號會正常回來
結果一等 等了一年半 情況一直沒改善 今天上網看他覆蓋範圍 明明我的區塊 是包含在裡面的 卻沒訊號
於是我就打電話到PHS客服中心詢問
我問: 請問 新竹 竹東 是你們的覆蓋範圍嗎?
客服:是
我問: 那請問為什麼我長期電話訊號
客服: 請問你在哪條路?
我回答: 我家地址
客服便要我稍等......我等等等等等.....
後來,客服就跟我說....
客服: 不好意思 因為我們的基地台 因為房東不繼續租 所以拆台了 我們也一直在找新的基地台位置...
(剛剛爬文了一下 好像很多苦主都是這樣被回應的 我想PHS認為這區塊用的人太少 不想浪費錢租基地台)
我說: 那基地台是你們公司的問題 不能轉嫁消費者上
客服: 那你可以把你的手機辦轉接...(TMD)這是什麼爛回答...>"<
我說: 我轉接就會有另外費用產生 我既然要轉接 我還辦你的門號幹啥勒? 我用新手機就好啦..(當我們消費者是白癡嗎?)
客服又說: 我們的門號在新竹市會通阿?你可以在新竹市使用啊!
我說: 可是妳們的覆蓋範圍竹東也有阿 我不能因為你在新竹市會通 我就要住在那裏 我上班跟住都在這裡阿 分明是強詞奪哩!!!
客服說: 那你可以轉給你親友用阿
我: (掯)現在哪個人沒有自己的手機跟門號? 你為什麼叫我給別人用 你這是處理事情的態度嗎?
講到這裏我就非常生氣啦~~
結果PHS 說: 請問門號登記人是? 我說:J先生
客服說: 那我自己連絡J先生
我說 : 不用 他就在旁邊...
於是我電話轉交....
PHS 說 他會聯絡人員在七天之內與他聯繫
我說...七天...那不用了 我直接找消保官跟媒體 大家來評理 我繳了這麼多錢 一個月399什麼都沒用到
白繳了兩年 現在 妳們這樣回答 太過分 太欺負消費者.....
這種電信公司 一直在用這樣的方式 惡意吸金 欺騙消費者 明明網頁上涵蓋範圍內卻不能使用
還要叫我辦轉接 或者 給別人用 真是.....TMD....原來網路上很多人 遇到同樣的問題
我希望大家苦主們 聯合起來 跟PHS討個公道 不要白白這樣被電信業者用合約那套 騙了這麼多錢...
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