我是2年半前辦中華電信+iPhone 3GS
當時辦的是最划算的3G589+mpro950吃到飽方案
2個月前去中華電信辦iPhone 4S的超值方案
因為講電話時數少而且公司家裡都有wifi可以使用
3G數據的每月用量最多不會超過200MB
所以就選了最便宜的3G289+mpro450方案使用
4S購機價為13,900元
問題來了
我上emome看這兩個月的帳單
發現中華電信並未將mpro的方案由950改為450
通話費率倒是馬上從589改成289
所以每個月依照mpro950型方案計價
(這兩個月3G傳輸量也未超過200MB)
我打電話去客服詢問
客服小姐表示因為3G289也可以配mpro950
所以要在我當時辦理購機時主動向櫃檯表示要更改3G費率
如未告知更改還是用950型方案計價
接著我就直接在電話中請客服更改
但覺得越想越不對
一來我購機時已經是勾選3G289+mpro450的方案
既然通話費率都已經變動了 mpro費率為何沒跟著變動??
當時櫃台也未詢問我是否要變更費率
二來289也是可以搭mpro950沒錯 4S購機價為10,900元
但兩個方案的價差也是要3,000元
這樣感覺好像是我已經付了比較高的購機費
但還是繼續使用比較貴的mpro方案
請問有版友在購入新機順便轉換mpro費率時也遇過一樣的狀況嗎???
而這種狀況可以要求中華電信退這兩個月以來
mpro950到450的月租費價差嗎
(這兩個月的數據使用量都在450方案規定的500MB內，並未超過)
謝謝
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