今天我打電話到客服去請他們開通，結果竟然告訴我我的這張卡已經失效，理由是開通已經超過半年了。見鬼了，我收到好像也不到半年啊。
客服告訴我，公司在寄給我卡片的時候就已經幫我開通了，經過半年沒有儲值，此卡片就失效了。我就跟他說，當初客服告訴我要到門市開通後才開始使用，這期間我一直都沒使用過這張卡，他一直解釋是公司自動幫我開通。我還跟他說卡套外面註明要在2007/11/02前啟用，我今天才要啟用，為什麼早就已經啟用了呢而且還失效了呢？他還是一直強調是公司”自動”幫我啟用。套卡中只提醒我請於XXX前啟用，要附雙證件啟用，在外包裝還附了兩大張客戶資料卡要我寄回去。
講了一陣子，那位客服義正嚴詞的重複告訴我，這張卡公司早就先幫我開通，目前已失效。我就告訴他你們公司就是這樣，每個人說的都不一樣。他還問我是哪一個客服跟我說的。我哪記得是哪一個客服叫我要去開通這麼門號的？他還強調他這樣說的是對的，符合公司的規定。意思是聽他的才對，這才讓我覺得火大。要嘛，一開始就要跟客戶說清楚，要在"收到卡"後半年內要除值，不然會失效。這部份是隻字未提。
我不知道你們公司什麼時候開始對客戶這麼好，會自動幫客戶開通。哪一次遇到問題不是要一直跟你們反映才會解決。
算了，放這麼久才用是我的錯，我沒有搞清楚這家公司的遊戲規則。既然不了解他們的遊戲規則，這兩天找個時間去把遠傳退掉，再也不要用了。
這個教訓讓我記住當別人好心送禮物給你的時候你，一定要馬上拆開始用，不要放太久，免的禮物過期。
這真是個沒有誠意的禮物。
