我只能以一檔百了!! 這幾天跟客服打交道,真的感覺好像在演"娘家", 整個劇情撲朔迷離,總共跟客服講了五次,每一次講的都不一樣, 說真的網路品質差就算了,就連客服都............
我簡短整理如下,
Round 1 2/21 :
Me:訊號很差, 連YOUTUBE都不能看...............
客服:兩個月租全免, 等待兩個月後工程改善之後再說.
Me: Ok,等你們改善
Round 2 2/22 :
客服主動打給我:對不起我搞錯了, 是兩個月租減免一百多, 需繳交六百多元, 等待兩個月後工程改善之後再說.
Me: 挖哩,(心裡想:當我乞丐),減免這些錢是要幹啥#@!
客服: 那.....我們在研究一下, 過幾天打給你
Round 3 2/23 :
客服又主動打給我:兩個月租減免六百, 只需繳交一百多元, 等待三個月後工程改善之後再說.
Me: 好啦, 算了,吞下去等你們改善
Round 4 2/24 :
客服又主動打給我:對不起, 我又搞錯了是三個月每個月月租減免一百, 每個月需繳交六百多元, 等待三個月後工程改善之後再說.
Me: #$%@!@#, 直接跟我講退租方案& 送我進精神病院
客服:那您還需繳交六千六百多元
Me: 所以你們遠傳網路差都沒責任就對了嗎?
客服:啊, 好吧, 我在跟上面問看看有沒有優惠, 2/29在跟您確認
Round 5 2/29 :
等到晚上客服一直沒打給我, 我直接打進去
Me: 請問一下說好的幸福呢, 啊....不是, 說好的電話呢
客服: 啥幸福, 系統沒這紀錄, 3/1在跟您確認
Me: 你們是在玩我嗎, 我電話都有錄音喔, 不要太誇張喔
客服: 啊, 對對對, 系統紀錄是講兩個月月租全免
Me: 你們真的在玩我,記得到精神病院來看我
客服: 因為每個客服人員說的方案會不同, 所以才會這樣, 線在是我接手, 就是這樣了
Me心裡想: 遠傳客服那摸先進啊, 還會有不同步的情形, 明天在叫另一個不就又講另一套說法了
Me: $%#@!#$%, 直接跟我講退租方案, 不要廢話了.
客服: 那3/1在跟您確認
Me: $%#@!#$%, 已經開始跟我消耗戰了, 以優良的客服換取寶貴的時間
Me: 我現在連到遠傳網站上,測出來的速度都超過3G規範書了, 帥到一個掉渣, 但測速軟體測出來都 X0-400Kbps, 你們是在欺騙我嗎(圖如下)
客服: 啊....怎摸...怎摸可能,這...這...我們不可能做出這種事情啦
Me: 無言, 你怎摸講我也沒辦法反駁你
客服: 那3/1在跟您確認
(待續....)
